Руководитель разработки и внедрения бизнес-процессов (MWS AI)

MWS AI – это часть экосистемы МТС Web Services, где создаются AI-решения будущего. Голосовые ассистенты и чат-боты могут ответить на любой вопрос клиента, а компьютерное зрение - распознавать лица и эмоции.
Мы объединили сильных разработчиков, самый мощный суперкомпьютер, и прорывные идеи, чтобы делать жизнь людей комфортнее и безопаснее и помогать бизнесу.
Руководитель разработки и внедрения бизнес-процессов отвечает за формирование единой процессной модели компании, обеспечение ее соответствия стратегии и построение системы управления процессами «от цели до метрики».

Задачи, который вас ждут:

• Разработка и описание «как есть» и «как должно быть» бизнес-процессов компании (end-to-end);
• Проектирование целевой архитектуры процессов по основным направлениям деятельности (R&D, продукт, продажи, маркетинг, клиентская поддержка, внедрение);
• Автоматизация процессов с использованием BPM-систем, low-code/no-code платформ, интеграционных решений (API, RPA, iPaaS);
• Инициирование и управление проектами по улучшению эффективности ( Lean, Kaizen, Value Stream Mapping, TOC);
• Формализация и внедрение корпоративных стандартов процессного управления (методологии, шаблоны, KPI, культура изменений);
• Взаимодействие с функциональными руководителями и владельцами процессов для согласования и внедрения изменений;
• Ведение реестра бизнес-процессов, ключевых метрик, рисков и зон оптимизации;
• Настройка системы мониторинга и отчетности по процессам (дашборды, SLA, KPI по процессной эффективности);
• Обеспечение соответствия бизнес-процессов целям компании по цифровизации, прозрачности и повышению производительности;
• Обучение сотрудников принципам процессного подхода и поддержка внутренних проектных команд.

Мы ждем от вас:

• Опыт руководства проектами по автоматизации или реинжинирингу бизнес-процессов (BPM, ERP, CRM, интеграционные платформы);
• Глубокое понимание процессного подхода (BPMN 2.0, SIPOC, RACI, ARIS, Lean/Six Sigma);
• Опыт работы в компаниях с развитой IT-инфраструктурой, желательно в области AI, телеком или IT-консалтинга;
• Навыки бизнес-анализа, системного мышления, построения метрик и оценки ROI от автоматизации;
• Желателен опыт построения PMO или участия в цифровой трансформации организации.

Что мы предлагаем:

• удобный формат работы на ваш выбор - офис или гибрид;
• комфортный офис в 5 минутах пешком от метро Курская\Чкаловская (Москва);

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;

• компенсацию мобильной связи с первого дня;

• участие во внешних IT конференциях и обучающих программах;

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;

• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.