Менеджер по сопровождению заказов

В «ЭкоНиве» работают люди, всей душой преданные своему делу. Наши фермеры с заботой выращивают животных, а наша офисная команда создает прочный фундамент для этой работы. Мы обеспечиваем логистику, считаем бюджеты, выстраиваем процессы и развиваем бренды, чтобы натуральные продукты были доступны каждому потребителю.

Работа у нас это:

• Заработная плата, основанная на вашем профессионализме и рыночных данных по региону
• Помощь в адаптации: поддержка от более опытных коллег
• Есть все, чтобы учиться: прокачиваем профессиональные и личностные компетенции
• Забота о здоровье: Digital-ДМС СберЗдоровье
• Корпоративный спорт (фитнес-зал в студии "Volna", бег, йога, футбол, гребля)
• Мероприятия для сотрудников и их детей: экскурсии, праздники и спортивные события
• Скидки до 15% в сети фирменных магазинов
• Свободный дресс-код
• Трудоустройство по ТК РФ
• График работы 2/2 (день/ночь/отсыпной/выходной)

Чем предстоит заниматься:

• Полное сопровождение клиентов от оформления заказа до доставки
• Анализ обращений, разработка корректирующих мер и помощь в решении проблем
• Контроль дебиторской задолженности
• Подготовка отчетов по работе с клиентами и их обратной связи
• Обработка запросов и работа с претензиями

Мы ждем, что вы:

• Получили высшее или средне-специальное образование
• Уверенно владеете ПК: Excel, Word, 1С
• Имеете опыт в клиентском сервисе, сопровождении заказов или продажах
• Обладаете ответственностью, внимательностью и умеете работать в режиме многозадачности