Специалист колл-центра

В сеть современных мультибрендовых автотехцентров "АВТОПЛЮС", в связи с расширением требуется специалист колл-центра. Мы являемся сетью крупных станций в Республике Башкортостан. Всегда стараемся создавать для своих сотрудников максимально комфортные условия труда, чтобы они могли качественно выполнять свою работу

Обязанности:

- Принимать входящие телефонные звонки клиентов сервиса; - Консультирование клиентов по всем направлениям предоставляемых услуг;
- Консультировать клиентов по ценам услуг (рядом всегда будем мастер-приемщик, помощь по необходимости); - Обрабатывать обращения и запросы клиентов;

- Совершать звонки клиентам отремонтировавшимся у нас в автотехцентрах;

- Работа в программе 1С Альфа-Авто

Требования:

• Готовность общаться много с клиентами
• грамотная речь, хорошая дикция;
• культура общения;
• способность управлять своими эмоциями;
• стрессоустойчивость;
• сообразительность;
• умение решать конфликтные ситуации и не теряться;
• уверенный пользователь ПК;
• ответственность, пунктуальность

Условия:

• Своевременная зарплата два раза в месяц;
• На момент обучения оклад 40000, после обучения оклад+доплата за каждый заехавший автомобиль на ремонт;
• График работы: на момент обучения 5/2 с 9:00-18:00, далее сменный 4/4 с 09:00-21:00;
• Хороший, дружный коллектив.
• Работа в светлом, теплом офисе;
• В офисе чай, кофе для сотрудников.