Инженер (1 линия поддержки пользователей)
По договоренности
В Единую службу поддержки пользователей ищем на позицию инженера 1 категории.
Задачи:
- Прием и обработка обращений пользователей (Service Desk).
- Регистрация обращений в средствах автоматизации (CRM).
- Информирование пользователей о ходе работ при решении запросов.
- Консультирование пользователей и решение запросов в соответствии с базой готовых решений.
- Прикладное администрирование ИТ-решений.
Наши ожидания от кандидатов:
- Высшее образование по направлениям математика, информатика.
- Знание основ эксплуатации аппаратно-программных средств.
- Опыт технической поддержки автоматизированных систем и взаимодействия с пользователями.
- Знание базовых принципов процессов управления принципов управления ИТ-услугами (ITSM), методологий ITIL.
- Навыки работы в средствах автоматизации CRM, PowerShell, Active Directory, 1С:Предприятие, Atlassian Jira, Confluence.
Мы предлагаем:
- График работы 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день;
- Получение действительно уникального опыта в мегарегуляторе, участие в проектах, которые напрямую или косвенно затрагивают весь финансовый рынок России;
-
Возможности для профессионального развития и развитую ИТ культуру: наставничество, обучение в Университете Банка России, профессиональные клубы, конференции, сильная команда руководителей и коллег;
-
Стабильность при постоянном развитии;
-
Широкий социальный пакет (дополнительные дни к отпуску, возможности для отдыха по льготным ценам, корпоративные скидки на спорт и активная спортивная жизнь внутри Банка России, пенсионная программа и многое другое).
Адрес: Россия, Воронеж, Кольцовская улица, 37А
Опубликована 17 часов назад
Похожие вакансии
до 240 000 ₽
Выше средней на 200%
Строй ключевые объекты страны вместе с нами! ООО «ГСП-Технологии» (входит в АО «ГАЗСТРОЙПРОМ») приглашает в свою команду опытных и целеустремленных инженеров ПТО. Если вы хотите работать на масштабных проектах, где ваша экспертиза будет иметь реально...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
3 дня назад
от 95 000 ₽
Выше средней на 18%
Какие задачи нужно будет решать: Выполнение работ по наладке и включению устройств АСУ ТП после ремонта; Выполнение работ по корректировке программного обеспечения и внедрению новых задач информационно-вычислительного комплекса; Обеспечение оперативн...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
17 часов назад
от 50 000 ₽
Обязанности: Выполнение статистической обработки результатов работы ОТК; Сбор информации по показателям качества, полученных на различных этапах производства продукции; Создание электронных таблиц выполнения вычислений и обработки статистических данн...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
2 дня назад
от 65 000 ₽
Обязанности: Написание программ для станков с ЧПУ (лазерная резка ). Оформление чертежей по готовой 3D модели. Расчет норм расходов материалов. Требования: Владение инженерными программами КОМПАС 3Д . Высшее техническое образование . Условия: Трудоус...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
2 дня назад
до 50 000 ₽
Обязанности: Проводить плановые технические обследования объектов ЖКХ, Регистрировать выявленные проблемы и неисправности, Составление акта о залитие, Разрабатывать графики технического обслуживания и ремонта, Взаимодействие и предоставление ответов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
3 дня назад
от 70 000 ₽
Обязанности: Работа с геодезическим оборудованием, выполнение геодезических съемок объектов в соответствии с техническим заданием и программой работ. Подготовка, изготовление межевых, технических планов. Камеральная обработка и составление отчетов по...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
17 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 240 000 ₽
от 95 000 ₽
от 50 000 ₽
от 65 000 ₽