Специалист технической поддержки
По договоренности
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.
Что предстоит делать:
- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
- принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
- удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
- взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
Что мы ожидаем:
- опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
- базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
- опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux;
- понимание принципов работы с Active Directory;
- хорошие коммуникативные навыки;
- ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность.
Будет плюсом:
- понимание OS Linux.
Что мы предлагаем:
- Обучение в графике 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК;
- График работы после испытательного срока с 6:00 до 14:30 по МСК, с 10:00 до 18:30 (по UTC+7);
- удаленный формат работы;
- трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня;
- белая заработная плата (оклад+KPI);
- оплачиваемое обучение;
- коллектив, всегда готовый прийти на помощь.
Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
50 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 150%
Тендерный специалист проекта "Onado" (от поставщика) «Onado» — это первый в России проект, который обеспечит вам стабильный и официальный доход от предоставления информации о потребности клиента, без отрыва от основной деятельности в удалённом формат...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ВБЦ- Новосибирск
день назад
от 45 000 ₽
В связи с расширением подразделения, на данный момент в нашей компании открыта вакансия"Специалист контакт-центра" Обязанности: Прием входящих звонков, консультация по услугам, ценам, графикам работы и пр.; Оформление предварительных заказов и запись...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лаборатория Гемотест- Новосибирск
день назад
от 40 000 ₽
Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера крупнейшего ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
INSOFT- Новосибирск
9 часов назад
60 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Привет! Мы медиа холдинг, который включает в себя несколько бизнес юнитов. Это: digital performance marketing + IT разработка. Во всех проектах мы делаем акцент на автоматизацию и аналитику, создаём собственные инструменты и имеем опыт в росте сотруд...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Бонакер Александр Александрович- Новосибирск
5 дней назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 42%
О компании С 2020 года «Эшелон 370» — один из ключевых игроков на рынке поставок авиационных компонентов и оборудования в России. Мы работаем напрямую с крупнейшими авиакомпаниями: АО «ЮТэйр», АК «Уральские Авиалинии», ООО «С7 Инжиниринг», АО «Авиако...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Эшелон 370- Новосибирск
8 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
50 000 - 300 000 ₽
ВБЦот 45 000 ₽
Лаборатория Гемотестот 40 000 ₽
INSOFT