Инженер по сопровождению

Мы ищем опытного инженера по сопровождению автоматизированных систем в стремительно растущую команду по развитию программы лояльности «Спасибо».

Мы обеспечиваем полный жизненный цикл сервисов программы лояльности «Спасибо от Сбербанка»: CI/CD, OPS. Общаемся с заказчиками, аналитиками и разработчиками, предлагаем технические решения и непрерывно, совместно, запускаем новые сервисы. Осуществляем мероприятия по обеспечению доступности и повышению отказоустойчивости сервисов, проведение нагрузочного тестирования, приемо-сдаточных испытаний, доставки новой функциональности на промышленный контур. Поэтому предстоит решать много интересных задач по сопровождению существующих и запуску в эксплуатацию новых автоматизированных систем с классом критичности mission-critical.

Программой лояльности “Спасибо от Сбербанка” уже пользуются более 38 млн. человек - обратная связь и ощущение того, что ты делаешь что-то действительно стоящее, гарантированы!

Обязанности

• оперативно решать проблемы производительности, интеграций в работе сервисов и осуществлять поиск обходных путей совместно со специалистами смежных подразделений, устранение инцидентов в промышленной среде в качестве 2-й линии сопровождения
• сбор логов, дампов и другой диагностической информации, необходимой для анализа, оформления дефектов и устранения ошибок
• анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики, работа с дефектами и доработками в Jira
• установка, настройка и обновление приложений на стендах для проведения приемо-сдаточных испытаний и промышленной эксплуатации средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket)
• проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах: добавление новых серверов приложений, применение новых настроек, настройка новых интеграций
• выполнение мониторинга работы сервисов: бизнес-цепочки, утилизация оборудования/приложений. Подключение и настройка системы централизованного автоматизированного мониторинга (Zabbix, Grafana и др.)
• составление инструкций по сопровождению сервисов, передача функционала по сопровождению в дежурную смену 24/7, проведение аварийных учений
• быть опорной точкой для команд разработки, тестирования по техническим вопросам в части организации доступов, подготовки инструментов и среды окружения.

Требования

• высшее техническое образование
• практический опыт сопровождения автоматизированных систем в промышленной эксплуатации от двух лет
• понимание принципов построения высоконагруженных систем
• опыт сопровождения серверов приложений (Tomcat, Websphere Application Server, Weblogic, WildFly, Nginx и т.п.) и сервисов развернутых на Red Hat OpenShift
• знание языка запросов SQL, опыт работы с СУБД: Oracle, PostgreSQL
• опыт работы с очередями сообщений Rabbit MQ и Apache Kafka
• опыт создания и отладки скриптов автоматизации на любом из удобных языков (bash/python)
• опыт построения систем мониторинга с использованием: Zabbix, Grafana, Splunk
• опыт диагностики проблем и поиск корневой причины
• практический опыт администрирования Unix (Linux)
• понимание основных принципов работы сетей (TCP/IP) и опыт диагностики неисправностей
• опыт использования средств автоматизации CI\CD (Jenkins, TeamCity)
• понимание принципов работы локальных сетей и основных сетевых сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP)
• активность, ответственность, инициативность и умение решать сложные вопросы
• знание английского на уровне, достаточном для чтения технической документации
• навыки составления инструкций и описания дефектов.

Условия

• офис находится по адресу: Проспект Димитрова,2
• формат работы офисный
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях
• 90 дней удаленной работы из любого региона РФ
• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.