Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Обязанности:
- принимать входящие обращения от клиентов(телефон,мессенджеры);
- выяснять суть обращения,задавать уточняющие вопросы,фиксировать информацию в анкете;
- квалифицировать обращение по направлениям(семейное,военное,потребительские споры,миграция и др.);
- передавать клиента профильному куратору для дальнейшей консультации и заключения договора;
- корректно и без давления отрабатывать базовые возражения("подумаю", "дорого", "мне перезвонят"),объясняя формат работы компании и следующий шаг.
- грамотная устная и письменная речь;
- умение слушать,структурировать информацию и задавать уточняющие вопросы;
- базовый уровень владения ПК и мессенджерами(Telegram/MAX/WhatsApp...);
- способность работать в режиме многозадачности и соблюдать регламенты;
- будет плюсом опыт в call-центре,продажах,поддержке клиентов или в юридической сфере,но не обязателен.
- удалённый формат работы - можно работать из любого города;
- гибкий график в рамках рабочего времени(обсуждается на собеседовании);
- оплата: процент от заключённых договоров с переданных вами клиентов(подробно обсуждаем на интервью);
- обучение перед стартом: скрипты, разбор типовых кейсов, поддержка куратора;
- работа только с входящими обращениями, без поиска клиентов и холодных обзвонов;
- понятные регламенты, адекватное руководство, поддержка команды;
- ВАЖНО! Вы не даёте юридических консультаций и не анализируете документы! Вы не занимаетесь "прямыми" продажами!
- ВАША ЗАДАЧА - качественно принять и передать клиента!
Опубликована день назад
Похожие вакансии
от 41 000 ₽
Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов. Нам нужен «Мен...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Джинезис- Казань
44 минуты назад
от 45 000 ₽
Ваша роль в компании: Вы станете главным помощником для наших покупателей и лицом бренда в цифровом пространстве. Ваша задача — не просто отвечать на вопросы, а создавать такой опыт обслуживания, после которого клиент захочет вернуться к нам снова. Э...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Мартынова Антонина Вячеславовна- Казань
3 дня назад
от 80 000 ₽
Выше средней на 26%
Милти — это не просто производство и продажа готовых блюд из свежайших продуктов от звездных шеф-поваров. Это место, где каждый день создаются вкусные истории, а наши торговые точки украшают крупные торговые центры Москвы, МО и Санкт-Петербурга. У на...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
МИЛТИ- Казань
17 дней назад
от 80 000 ₽
Выше средней на 26%
Милти — это не просто производство и продажа готовых блюд из свежайших продуктов от звездных шеф-поваров. Это место, где каждый день создаются вкусные истории, а наши торговые точки украшают крупные торговые центры Москвы, МО и Санкт-Петербурга. У на...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
МИЛТИ- Казань
17 дней назад
от 81 000 ₽
Выше средней на 28%
ZebraCall — один из ведущих онлайн-колл-центров в сфере интернет-продаж. Мы сотрудничаем более чем с 50 категориями товаров: от средств для здоровья до товаров для дома и сада. За 5 лет мы выросли до 600 сотрудников и продолжаем расти! Что мы предлаг...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
ZebraCall- Казань
17 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 41 000 ₽
Джинезисот 45 000 ₽
Мартынова Антонина Вячеславовнаот 80 000 ₽
МИЛТИ