Продуктовый ассистент в VPN продукт

Наша команда строит экосистему npvpn — сеть VPN-сервисов и Telegram-ботов с платными подписками.

Продукт включает B2C VPN-сервис по подписной модели и B2B-направление с запуском VPN-ботов под ключ для клиентов и партнёров (цель — до 100 партнёрских проектов за полгода). Ключевая платформа — Telegram. Продукт сейчас на ранней стадии, но уже находится в активной эксплуатации, тысячи пользователей, небольшая команда, быстрые решения и минимум бюрократии.

Мы активно развиваем продукт и команду и сейчас ищем ассистента, который совместно с владельцем продукта возьмёт на себя операционную поддержку и поможет навести порядок в задачах, запросах и коммуникациях.

Чем предстоит заниматься:

• Вести и систематизировать бэклог, приводя задачи к единому формату (цель, контекст, описание).
• Контролировать актуальность статусов задач (to do / in progress / done)
• Анализировать выполненные задачи и готовить выжимки по ключевым метрикам для маркетинга, sales и партнеров.
• Помогать командам маркетинга и sales доносить ценность новых функций.
• Принимать и обрабатывать входящие запросы от пользователей, партнёров и sales-каналов. Задавать уточняющие вопросы и формировать корректные задачи для команды.
• Общаться с внутренними и внешними стейкхолдерами, предоставляя апдейты по задачам и релизам.
• Помогать формировать продуктовые апдейты и релизы.
• Регулярно уточнять задачи и приоритеты, определять зоны, где требуется помощь.

Что мы ждем от Ассистента:

• Опыт в аналогичной позиции от 1 года.

• Аккуратность, системность, внимательность к деталям.

• Умение структурировать информацию и наводить порядок в задачах

• Коммуникабельность и инициативность, готовность писать и общаться с пользователями.

• Ответственность и умение доводить задачи до завершения.

Мы предлагаем:

• Полную занятость с гибким графиком.

• Работу удаленно или в офисе в Новосибирском Академгородке.

• Пересмотр условий каждые 6 месяцев.