Координатор процессов
По договоренности
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных
систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем Координатора процессов (ITSM), который усилит команду
Что ты будешь делать
- Консультировать внутренних пользователей по процессам
- Работать с документацией: разрабатывать рабочие инструкции для внутреннего пользования (для подразделения), а также для внутреннего заказчика (используемые инструменты: MS Word, Confluence, Draw.io / BPMN.io)
- Обеспечивать настройку основных систем, в которых ведутся процессы (BMC Remedy, Jira): заведение сервисов, правил SLA и т.д.
- Обучать пользователей (службы поддержки) процессам и работе с системами
- Обеспечивать своевременное реагирование на отклонения от процессов (посредством анализа и обработки отчетов/дашбордов)
Мы ждём, что ты
- Имеешь профильное высшее образование и теоретические знания публикаций ITIL, практические знания нотации BPMN
- Обладаешь опытом практической работы в области менеджмента ИТ процессов не менее одного года или технической поддержки
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и квартальные премии
- Гибкое начало рабочего дня и гибридный формат работы
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Компенсацию 16 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
Адрес: Россия, Воронеж, Красноармейский переулок, 3А
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Компания «Трейдсан» работает на рынке зернового трейдинга больше 12 лет. Мы присутствуем во всех экономических зонах России. Осуществляем полный цикл торговых операций: от анализа качества сельскохозяйственных культур до логистики в любую точку стран...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
3 дня назад
Обязанности: Администрирование, сопровождение 1С Настройка и адаптация конфигурации базы данных 1С Анализ и разработка требований к автоматизированным системам Выгрузка отчетов по компании Закрытие периода, поиск и устранение текущих ошибок Требовани...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
3 дня назад
100 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 175%
Сеть стоматологических клиник «Зубы за один день» основанная в 2018 году является лидером в области восстановления зубов за одно посещение, возвращаем нашим пациентам уверенность, молодость и красоту. Наши филиалы находятся в 8 городах по России: Мос...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Воронеж
5 дней назад
ООО "Смарт-Т" - динамично развивающийся холдинг с 23-летней историей, представлен не только в регионах РФ, но и в странах Ближнего зарубежья. Основным направлением деятельности компании является продажа и сервисное обслуживание оборудования для рекла...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
5 дней назад
В случае увеличения объема оказываемых услуг мы готовы рассмотреть кандидатов, соответствующих нижеизложенным критериям. Обязанности: Координация цифровых информационных моделей (ЦИМ). Создание и ведение проекта в соответствии с ТЗ на ЦИМ: адаптация ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Воронеж
18 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
100 000 - 300 000 ₽