Менеджер по работе с клиентами

О компании
Мы работаем с онлайн-проектами в digital-сфере и сопровождаем клиентов на всех этапах работы. В офисе выстроены процессы, понятные задачи и стабильный объём работы. Ищем сотрудника, который возьмёт на себя коммуникацию с клиентами и административную часть проектов.

Обязанности
общение с клиентами (входящие обращения, переписка, телефон)
приём и фиксация заявок
координация задач между специалистами
контроль сроков выполнения работ
ведение клиентской информации
поддержание порядка в рабочих процессах

Требования
опыт работы администратором / менеджером / координатором от 1 года
грамотная устная и письменная речь
уверенное владение ПК (таблицы, мессенджеры, онлайн-сервисы)
ответственность, аккуратность, умение держать фокус
умение работать по регламентам и срокам
интерес к digital-сфере будет преимуществом

Условия
работа в офисе
график 5/2, рабочий день фиксированный
стабильная заработная плата: фикс + премии по результатам
понятный функционал без «размытых» задач
обучение и ввод в должность
долгосрочное сотрудничество

Кого мы не рассматриваем
без опыта работы с клиентами
тех, кто ищет временную подработку
тех, кому важен только свободный график

Ключевые навыки
Работа с клиентами
Администрирование
Деловая переписка
Контроль задач
Работа в офисе