Консультант-аналитик 1С на линию поддержки
от 90 000 ₽
- Шаболовская
- Ленинский проспект
- Академическая
Обязанности:
- Оказывать первую линию поддержки пользователей 1С:Предприятие, конфигурациям 1С:Управление торговлей (УТ) и смежным модулям + БИТ.Финанс.
- Принимать, регистрировать и классифицировать обращения пользователей, диагностировать простые проблемы и направлять сложные случаи во вторую линию поддержки.
- Выполнять базовую настройку и конфигурационное сопровождение пользователей по УТ.
- Контролировать состояние обращений в системе тикетов.
- Соблюдать регламент реакции (SLA) на инциденты и качественно фиксировать решения для базы знаний.
- Поддерживать документацию процессов, инструкций и FAQ по типовым сценариям.
- Эскалировать инциденты при необходимости и участвовать в тестировании доработанного функционала, подготовке инструкций по работе с ИС.
- Опыт работы с 1С:Предприятие, желательно по конфигурации Управление торговлей (УТ) и БУ (Бухгалтерия предприятия).
- Знание основ интеграции между 1С и внешними сервисами, базовые навыки работы с базами данных.
- Навыки работы в службе поддержки и умение работать в режиме многозадачности.
- Готовность к работе в графике 2/2 или аналогичном режиме по согласованию.
- Приветствуется знание конфигурации Бит. Финанс.
- Умение работать с тикет-системами, грамотная устная и письменная коммуникация.
- Позитивный настрой, ответственность, ориентация на решение и качество обслуживания.
-
Стрессоустойчивость.
- Умение вежливо общаться с пользователями информационных систем.
- График: 2 через 2 или по согласованию (5/2), важно брать дежурства в выходные.
- Место работы: офис. ВНИМАНИЕ РАБОТА НЕ УДАЛЕННАЯ!
- Конкурентная заработная плата, обучение за счет компании.
- Возможности карьерного роста в направлении поддержки 1С и внедрения проектов.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
70k
105k
5k
85k
165k
Адрес: Россия, Москва, 5-й Донской проезд, 19
Опубликована 14 дней назад
Похожие вакансии
от 170 000 ₽
Выше средней на 61%
Администрирование Баз данных 1С: Контроль актуальности данных. Контроль ссылочной целостности. ... ; Высокая работоспособность, нацеленность на достижение результата; Знание языка запросов 1С. ... Знание встроенного языка программирования 1С. Будет плюсом.
- Полный день
- Опыт до 1 года
ПУЛЬС НПО- Москва
5 дней назад
Обязанности: учет поступающих запросов от пользователей по платформе 1С 8.3 БП + Бит Финанс, Документооборот ... понимание механизмов Библиотеки Стандартных Подсистем 1С; знание особенностей продуктов 1С и отдельных ... форм и обработок в 1С; знание процессов бухгалтерского, налогового и управленческого учета на базе 1С ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
ВТБ АРЕНА- Москва
17 часов назад
Обязанности: Разработка, доработка и оптимизация конфигураций 1С. ... Требования: Высшее профильное образование в области информационных технологий; Опыт разработки в 1С от ... Владение СКД, управляемыми формами, механизмами платформы 1С; Знание основ бухгалтерского и управленческого ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
ФГУП ВГСЧ- Москва
17 часов назад
На данный момент находимся в поисках Системного аналитика. ... требованиями, проектированием логики и интеграций; Сопровождением разработки, приемкой, работой с инцидентами; Аналитикой ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ- Москва
17 часов назад
90 000 - 95 000 ₽
У нас прозрачная финансовая модель, понятные процессы и реальное влияние финансовой аналитики на управленческие ... Сейчас усиливаем финансовую функцию и ищем финансового аналитика, который возьмёт на себя ведение финансов ... с цифрами не «ради отчёта», а для принятия решений Требования — Опыт работы от 6 месяцев финансовым аналитиком ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
RecruitTech- Москва
17 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 170 000 ₽
ПУЛЬС НПОВТБ АРЕНАФГУП ВГСЧ