Аккаунт-менеджер по работе с международными клиентами

TypeType — международная студия шрифтового дизайна, одна из крупнейших в мире. 12 лет мы скрупулезно и с любовью создаем качественные, оптимизированные шрифты с выразительным дизайном, оказываем услуги кастомизации, шрифтового мастеринга (и другие).

Более 50 000 клиентов в более чем 110 странах. Наши шрифты используют крупные компании со всего мира, такие как Tom Tailor, Uniqlo, Cartoon Network, Telefonica, Mattel, Doordash, Vogue, O’STIN, «Иви», «Точка Банк», «Касперский», VK, «Одноклассники», «МВидео», «Т-Банк», «Купибилет» и другие.

Мы активно развиваемся по всему миру и приглашаем в команду Коммерческого Департамента Аккаунт-менеджер по работе с международными клиентами.

Аккаунт-менеджер — это стратегический партнер клиента и его основной контакт в студии.

Основная задача роли — развивать существующих клиентов и выявлять новые возможности для применения шрифтовых продуктов и сервисов компании, глубоко погружаясь в задачи клиента, его продукт, бренд и бизнес-контекст.

Роль предполагает активную работу с текущими клиентами, а также развитие отношений с потенциально крупными международными контактами.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

– Глубоко погружаться в задачи, продукты и бизнес-контекст клиентов, понимать их цели и ограничения.
– Выявлять точки роста и сценарии, где шрифтовые продукты и сервисы TypeType могут создать дополнительную ценность для клиента.
– Формировать и развивать потребности клиентов, превращая их задачи в конкретные предложения и проекты.
– Проводить презентации решений студии для клиентов и ЛПР на международном рынке.
– Развивать текущих клиентов: up-sell и cross-sell продуктов и сервисов.
– Работать с выделенным списком потенциальных клиентов Enterprise сегмента, выходить на ЛПР и выстраивать долгосрочные отношения.
– Вести сделки и взаимодействия в CRM, контролировать статусы и дальнейшие шаги
– Использовать различные каналы коммуникации: Zoom, звонки, email, социальные сети, мессенджеры.
– Развивать партнерские отношения и сопровождать их в рамках сделок и внедрения решений.

МЫ ОЖИДАЕМ ЧТО ВЫ:

– Имеете опыт работы в брендинге, маркетинге или агентской среде (на стороне клиента или агентства) от 3-х лет.
– Умеете задавать правильные вопросы клиенту и находить в его задачах возможности для расширения сотрудничества
– Комфортно чувствуете себя в роли инициатора — не ждете запроса, а предлагаете решения.
– Имеете опыт переговоров с ЛПР и уверенно ведете коммуникацию на стратегическом уровне.
– У вас есть подтвержденный опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, основанные на доверии и экспертизе.
– Обладаете развитым навыком деловой устной и письменной коммуникации.
– Самостоятельны, умеете организовать свою работу и приоритизировать задачи.
– Имеете опыт работы с CRM-системами (amoCRM, Битрикс или аналогичные).
– Английский язык — свободный рабочий уровень (обязателен): устная и письменная коммуникация с международными клиентами, звонки, презентации, переписка.
– Знание других иностранных языков будет преимуществом.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

– Работу в динамичной и быстроразвивающийся компании-лидере рынка.

– Взаимодействие с сильной командой профессионалов, которые всегда готовы поделиться своим опытом.

– Возможность работы с крупными брендами и партнерами.

– Интересные задачи, понятные KPI, реальные дедлайны.

– Развитие: постоянные образовательные лекции от экспертов нашей компании, а также мы за то, чтобы инвестировать в развитие компетенций своих сотрудников.

– Посещение отраслевых мероприятий, ивентов, митапов и конференций.

– ДМС по итогам прохождения испытательного срока.

– Офис ст.м. Спортивная (возможен гибридный формат работы).