Администратор (спир) гостиницы (отеля) 1/3

Сеть трёхзвёздочных Отелей «Гипноз» (Gipnoz Hotels) приглашает в команду суточного администратора (СПиР) на ресепшен. Мы ищем ответственного сотрудника, готового стать частью нашей дружной команды и обеспечивать высокий уровень сервиса для наших гостей.

Требования к кандидату:
- приветствуется наличие опыта работы в отельном бизнесе, но рассматриваем и соискателей без опыта;
- умение работать в программах: PMS Bnovo, «Скала»;
- владение офисными программами: Excel, Word;
- навыки работы с Google Таблицами;
- опыт работы с системой СБИС;
- внимательность, ответственность, стрессоустойчивость;
- грамотная устная и письменная речь;
- готовность работать в суточном графике.

Обязанности:
- заселение и выселение гостей, работа с бронированием, оформление необходимой документации;
- контроль работы горничных (проверка качества уборки номеров, соблюдение стандартов сервиса);
- проведение инвентаризации расходников
- контроль прихода наличных средств, ведение кассовой дисциплины, работа с отчётностью;
- решение текущих вопросов и жалоб гостей, поддержание высокого уровня сервиса;
- обеспечение сохранности ключей и документации, соблюдение правил конфиденциальности.

Условия работы:
- график работы: 1/3 (суточные смены с 10:00 до 10:00);
- количество смен в месяц: 7–8 по утверждённому графику;
- оклад: 57 000 рублей в месяц;
- премии за каждую смену — средний доход от 65 000 рублей (без учёта чаевых);
- выплаты заработной платы: два раза в месяц;