Специалист по контролю качества обслуживания

Ищем внимательного и ответственного сотрудника для контроля качества обслуживания в салонах оптики.

Обязанности

— Просматривать видеозаписи с камер наблюдения в салонах оптики;

— Анализировать качество обслуживания клиентов персоналом салонов;

— Обзванивать клиентов для сбора обратной связи о качестве обслуживания;

— Фиксировать результаты мониторинга и опросов в отчётной документации;

— Работать в программе ITigris (ввод данных, формирование отчётов, работа с клиентской базой);

— Подготавливать аналитические сводки по результатам проверок для руководства.

Требования

— Внимательность и ответственность

— Умение работать с компьютерными программами

— Коммуникабельность и вежливость при общении с клиентами

— Желание развиваться и обучаться

Условия

— График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

— Официальное оформление по ТК РФ

— Работа в офисе по адресу: пер Марксистский 19

— Стабильная заработная плата

— Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда