Администратор клиники

Клиника: МЕДБИОНИКА — современный центр аппаратной, инъекционной и эстетической косметологии, основанный в 2019 году.

Мы в поисках администратора, который станет лицом нашей клиники. Вы — первый, кого видит и слышит наш пациент. Ваша задача — не только организовать безупречную работу ресепшн, но и стать надежным помощником врачам, грамотно консультируя клиентов и эффективно продавая услуги.

Основные обязанности:

• Работа на ресепшн: встреча и сопровождение пациентов, ведение электронной записи (CRM), формирование расписания врачей, работа с кассой, обеспечение порядка в зоне ожидания, создание комфортной среды.
• Первичные продажи и консультирование: обработка входящих звонков и заявок с сайта/соцсетей, консультация по услугам клиники, первичный сбор. анамнеза для врача, продажа услуг, курсов и абонементов.
• Исходящие коммуникации: активная работа по «холодной» и «теплой» базе: привлечение новых клиентов, возврат на повторные процедуры, приглашение на акции и консультации, подтверждение записей.
• Документооборот: оформление медицинской документации (договоры, информированные согласия), ведение картотеки.
• Сервис и лояльность: работа с отзывами, разрешение конфликтных ситуаций, выстраивание долгосрочных отношений с пациентами, поддержание безупречного имиджа клиники.
• Контроль порядка и чистоты на рабочих местах.
• Контроль работы персонала, координация смен.

Наши требования (обязательные):

• Наличие среднего или высшего медицинского образования (желательно).
• Опыт работы администратором от 1 года (желательно в сфере beauty, wellness или медицины).
• Опыт активных продаж и работы с возражениями.
• Опыт работы на телефоне, в т.ч. исходящих/«холодных» звонков (приветствуется опыт в колл-центре).
• Грамотная, поставленная речь, приятный тембр голоса.
• Презентабельный, аккуратный внешний вид.
• Уверенный пользователь ПК (офис, CRM-системы).
• Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад + прозрачные проценты от продаж (KPI).
• Обучение продукту и услугам клиники у ведущих специалистов.
• Работа в современной, развивающейся клинике с дружным коллективом.
• Скидки на услуги клиники для сотрудников.
• Комфортное рабочее место.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах.

Условия:

• График работы: 2/2, с 10:00 до 20:00.
• Заработная плата: от 30 000 руб. (оклад) + KPI (процент от продаж услуг и продукции, бонусы за выполнение плана). Итоговый доход обсуждается по результатам собеседования.

Ваша компетенция — наш уровень.
Мы отбираем в команду только лучших. Если вы соответствуете требованиям и готовы работать на результат в среде высочайших стандартов — мы предложим вам достойные условия, рост и технологичный бэкграунд.

Мы тщательно рассматриваем каждую заявку и зовем на собеседование только тех, чьи ценности совпадают с нашими. Сделайте первый шаг к карьере в компании, которая задает тренды.