Руководитель отдела сервисного обслуживания

Ты умеешь видеть сильные стороны в людях, выстраивать эффективные процессы и создавать команду мечты? Тогда тебе точно к нам! В Центре финансового равновесия мы ищем Руководителя отдела сопровождения клиентов, который не боится перемен и готов вывести наш сервис на новый уровень.

Что тебе предстоит делать:

• Анализировать текущие бизнес-процессы отдела и выявлять возможности для улучшений

• Формировать и развивать команду: подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников

• Контролировать работу отдела, обеспечивая выполнение KPI и высокое качество сервиса

• Вести работу в CRM-системе (Битрикс24), совершенствовать процессы взаимодействия

• Внедрять клиенториентированную культуру: внимательно слушать потребности клиентов и поддерживать командный дух

Что важно для достижения успеха:

• Опыт руководства командой и работы с клиентами от 1 года

• Навыки проведения бизнес-анализа и оптимизации процессов

• Уверенное владение ПК и CRM-системами (желательно Битрикс24)

• Развитые управленческие компетенции: подбор персонала, развитие и оценка сотрудников

• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и находить общий язык

• Стремление к развитию, инициативность и ответственность

Что мы предлагаем:

• График 5/2, рабочие часы с 9:00 до 18:00

• Официальное оформление по ТК РФ и стабильная заработная плата

• Работа в уютном офисе в дружной команде профессионалов

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития

• Обучение и поддержку от ведущих экспертов рынка

О нашей компании

Центр финансового равновесия — это команда профессионалов, ориентированных на доверие, качество и развитие. Мы создаем бизнес, который ценит каждого клиента и поддерживает своих сотрудников. Присоединяйся к нам и вместе мы будем формировать будущее юридического и финансового рынка!