Менеджер сервисного центра

Привет!
Мы - группа компаний АСТ-ПРИНТ, современная и дружелюбная команда с амбициозными целями!
Успешно развиваемся с 2018 года, прошли период значительных изменений и продолжаем уверенный рост и движение вперед. Мы - признанные лидеры на Wildberries, Ozon и Yandex.Market, наши продукты — бестселлеры в своих нишах.
В планах на 2025 год - развитие собственной торговой марки, продукта и производства. Благодаря нашей репутации и опыту, команда АСТ-Принт строит надежные партнерские отношения, как на территории России, так и за рубежом. Мы — аккредитованная IT-компания с большими планами на техническое развитие и инвестициями в рост каждого сотрудника.
Вместе мы добьемся большего — и приглашаем Вас присоединиться к нашей команде на позицию Менеджер сервисного центра.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами по вопросам ремонта и обслуживания офисной техники;
• Принимать оборудование, оформлять заявки в учётной системе;
• Взаимодействовать с поставщиками, вести согласования;
• Выставлять счета, отслеживать оплаты;
• Привлекать новых клиентов (в том числе — холодные звонки);
• Вести документацию, отчёты, поддерживать порядок в сервисной базе;
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Ожидаемый результат от вашей работы:

• Заявки обрабатываются вовремя;
• Клиенты довольны уровнем сервиса;
• Клиентская база стабильно растёт;
• Работа с поставщиками организована эффективно;
• Вся документация и учёт в порядке.

Мы ждем от кандидата:

• Образование среднее/средне-специальное/высшее;
• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности;
• Опыт продаж услуг (желательно — в сфере ремонта техники);
• Умение работать с холодными звонками;
• Уверенное владение 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, самостоятельность, клиентоориентированность;
• Умение конструктивно решать конфликтные ситуации.
• Желателен опыт работы с государственными закупками по 44-ФЗ и 223-ФЗ

Что предлагаем:

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (без переработок). Соблюдаем все государственные праздники и выходные;
• Оплачиваемый отпуск по ТК РФ, 28 календарных дней;
• Программы адаптации, обучения и наставничества;
• Полная поддержка в горизонтальном и вертикальном развитии;
• Прозрачная и понятная система мотивации - % от продаж.
  
  Итоговое предложение формируем после прохождения собеседования.