Менеджер отдела производства (протезирование конечностей)

Динамика — современный центр протезирования нижних и верхних конечностей. Мы возвращаем людям подвижность, уверенность и независимость. У нас — собственное производство, школа реабилитации и сильная команда. Мы уже делаем важное — и хотим делать это ещё масштабнее, надёжнее, эффективнее.

В своей работе мы опираемся на процесс непрерывного улучшения всего, что мы делаем. Мы ценим инициативу, открытость к изменениям и ориентацию на результат.

Основные задачи:

• Сопровождение пациентов на всех этапах протезирования от момента обращения к нам за консультацией до расставания по готовности протеза, сопровождение в период адаптации к протезу;
• Первичные консультации по методам протезирования "под ключ", включающие базовые технические и юридические моменты, вопросы программы реабилитации;
• Составление комплектации на протез для дальнейшей передачи информации специалисту по закупкам;
• Вторичные консультации – ответы на вопросы пациентов, переходящие от юристов, протезистов, реабилитологов;
• Ведение календаря отделов производства и реабилитации по встречам с пациентами;
• Контроль сроков изготовления протеза (примерочная, постоянная гильза), уведомление пациента о готовности, своевременный вызов пациентов;
• Организация примерок, подгонки и настройки протеза;
• Информирование о возможностях замены протеза, улучшении его характеристик;
• Сбор обратной связи, анализ удовлетворенности и потребностей пациентов, разработка предложений по улучшению сервиса;
• Работа в программе Битрикс24.

Для нас важно:

• Профильное образование техника-протезиста приветствуется (это не критичное требование, важнее желание погрузиться и освоить специфику сферы протезирования в рамках указанного функционала);
• Опыт работы на линиях консультации пациентов в медицинских учреждениях от 1 года;
• Коммуникабельность, высокая степень ответственности, самоорганизованность, терпимость и доброжелательность к людям, обучаемость как способность освоить большой объем информации в короткий период;
• А ещё вы уверенный пользователь компьютера. Опыт работы в Битрикс24 и 1С желателен.

Мы предлагаем:

• Работу в компании, которая меняет жизни людей в лучшую сторону;
• Доход 100 000 рублей после вычета налогов (оклад). После успешного прохождения испытательного срока - ежемесячные премии за выполнение KPI. Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с выплатой 2 раза в месяц (отпуск 28 дней, больничные);

• Стабильный график: Пн-Пт с 9:30 до 18:00 (40 часов/неделя);

• Работу в офисе: рядом с командой и производством;

• Поддержку и понимание от коллег, наставничество;

• Оплачиваемые Days-off без оформления больничного при необходимости (до 10 в год);

• ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом после первого года работы;

• Возможности для профессионального роста и развития внутри компании.

Дорогие кандидаты, сейчас мы работаем на улице Стасовой, 2Б, но скоро переезжаем в новый офис на 8-ю Парковую 11А. Ждём тех, кто тоже готов к апгрейду вместе с нами!