Менеджер по клиентскому опыту и событиям (мебельный салон)

Обязанности:
- Организация и проведение клиентских мероприятий в салоне: дни открытых дверей, мастер-классы по дизайну кухонь, презентации новых коллекций, кофе-брейки для клиентов и т.д.
- Подбор тематик, логистика, координация с поставщиками (декор, еда, спикеры, фотосессии).
- Сбор и систематизация обратной связи от клиентов после мероприятий.
- Ведение базы активных клиентов — приглашение на события, напоминания, сопровождение.
- Взаимодействие с клиентами до, во время и после мероприятий: создание тёплой, доверительной атмосферы.
- Ведение соцсетей и корпоративного канала (Instagram, Telegram, WhatsApp) — публикации о предстоящих событиях, фотоотчёты, сторис.
- Сбор информации о предпочтениях клиентов (стиль, бюджет, тренды) для передачи в отдел продаж и маркетинга.
- Сотрудничество с дизайнерами и менеджерами по продажам для интеграции событий в процесс продаж.

Требования:
- Опыт организации мероприятий (желательно в ритейле, мебели, дизайне интерьеров или сфере услуг).
- Отличные коммуникативные навыки — умение вести диалог с разными типами клиентов.
- Внимание к деталям, организованность, ответственность.
- Уверенное владение WhatsApp, Instagram, Telegram, базовыми инструментами CRM.
- Готовность работать в салоне (график: 5/2, с 10:00 до 20:00, выходные — по графику).
- Плюсом будет: знание основ дизайна интерьеров, опыт работы в мебельной индустрии, креативность.

Условия:
- Официальное трудоустройство, стабильная зарплата + бонусы за активность клиентов и количество участников мероприятий.
- Уютный офис в центре города (уточните локацию) с возможностью творческой самореализации.
- Обучение и развитие: тренинги по клиентскому сервису, дизайну, маркетингу.
- Скидки на продукцию компании для сотрудников.
- Возможность расти в направлении руководителя отдела клиентского опыта.

Мы ждём вас, если вы:
— любите создавать атмосферу, а не просто продавать;
— видите в каждом клиенте не просто покупателя, а потенциального друга бренда;
— умеете превращать встречу в событие, о котором люди будут говорить.