Инженер технической поддержки

Компания «Ortonica» - ведущий российский производитель современных технических средств реабилитации.

Мы стремимся создавать комфортную среду для людей, имеющих особенные потребности.

Компания работает на рынке более 10 лет. Сейчас мы активно развиваемся и расширяем рынки присутствия.

«Ortonica» предоставляет превосходную возможность раскрыть и применить свои таланты.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки!

Чем предстоит заниматься:

Поддержка рабочих мест пользователей (ПК, ноутбуки, периферия).
Установка и настройка пользовательского ПО.
Поддержка внешних ИТ-сервисов (почта, телефония, облачные сервисы).
Настройка клиентской части сети и VPN по инструкциям.
Работа с заявками в сервис-деске: приём, сопровождение, фиксация работ и времени.
Взаимодействие с подрядчиками при необходимости.

Необходимый опыт работы, знания и навыки:

Опыт работы в технической поддержке пользователей.
Навыки поддержки пользовательских ПК и ПО.
Базовые знания сетей и клиентского VPN.
Опыт работы с сервис-деском (Bitrix24 или аналоги).
Умение работать по регламентам и фиксировать результаты.

Несколько фактов, которые помогут принять решение:

Адекватное руководство, опытный наставник и неравнодушный коллектив, с любым вопросом можно обратиться напрямую.
Возможность повысить свой профессиональный уровень, решая разнообразные задачи.
Оформление с первого рабочего дня согласно ТК РФ. Конкурентоспособное вознаграждение, достойное Ваших знаний и усилий.
График работы 5/2 с 08.00 до 16.30, выходные сб и вс.

Круто, если Вы дочитали до этого момента!

Если Вы уверены, что соответствуете должности или у Вас остались вопросы, то предлагаю Вам откликнуться на вакансию, а я обязательно Вам отвечу!