Менеджер по работе с клиентами (инженерные системы)

ООО «ИНГАЗ» — монтаж инженерных систем, обслуживание и эксплуатация промышленных котельных, сервис и ремонт бытовых котлов.

Формат работы: офис, не удалённо

Чем предстоит заниматься

Коммуникации

• Принимать входящие звонки (частные и корпоративные клиенты).

• Проводить первичную консультацию: фиксировать проблему, тип оборудования, адрес, срочность.

• Регистрировать заявки и передавать инженерам/директору.

• Отправлять запросы закупщику на подбор и стоимость материалов.

Коммерческие задачи

• Готовить коммерческие предложения по шаблонам.

• Составлять официальные письма и сопроводительные документы по шаблону.

Административные функции

• Вести клиентскую базу (amoCRM / Google Sheets).

• Контролировать загрузку инженеров, помогать в составлении графиков выездов.

Требования

Обязательно:

• Грамотная устная и письменная речь, уверенный телефонный этикет.

• Word/Excel на уровне уверенного пользователя, быстрый набор текста.

• Опыт: менеджер/офис-менеджер/диспетчер/менеджер по работе с клиентами.

Будет плюсом:

• Опыт в сервисных/монтажных компаниях (теплоснабжение, инженерные системы, ЖКХ).

• Понимание базовых технических терминов (котёл, теплообменник, автоматика, монтаж).

• Опыт работы в CRM.

Личные качества: организованность, внимательность, многозадачность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, готовность работать по регламентам и быстро учиться.

Условия и доход

• Испытательный срок: 1 месяц

• Совокупный доход после испытательного срока: от 70 000 руб.