Старший администратор

• Уверенное владение ПК (Word, Excel, 1C обучаем)
• Коммуникабельность
• Ответственность
• Дисциплинированность
• Доброжелательность
• Грамотная речь

• Консультирование пациентов, запись на прием к врачам, работа с кассой, составление отчетов;
• Взаимодействие с завхозом по вопросам эксплуатации помещений, технического обслуживания, ремонта и хозяйственного обеспечения;
• Контроль работоспособности ключевого оборудования (кулеры, системы кондиционирования, офисная техника и т.п.), организация своевременного ремонта и обслуживания;
• Организация работы и контроль эффективности административного персонала;
• Составление оптимальных графиков работы администраторов, контроль их соблюдения;
• Контроль соблюдения трудовой дисциплины, стандартов внешнего вида и клиентского сервиса персоналом;
• Подбор, адаптация и обучение новых администраторов;
• Обеспечение строгого соблюдения кассовой дисциплины;
• Своевременное формирование и предоставление отчетности руководству, в том числе в CRM-системе;
• Контроль готовности кабинетов к приему пациентов, укомплектованности их необходимыми материалами;
• Контроль соблюдения стандартов сервиса на ресепшн;
• Разрешение и урегулирование конфликтных ситуаций с пациентами на этапе ресепшен; при необходимости — эскалация проблем руководству;
• Контроль поддержания порядка, чистоты и благоприятной атмосферы в помещениях клиники (вестибюль, зоны ожидания, коридоры).

Что мы предлагаем:

• Работа со входящим потоком, без холодных звонков и поиска;

• Оформление в соответствии с ТК РФ, комфортные условия труда, дружный коллектив;
• Оплачиваемая стажировка;
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы( 100% "белая" зарплата;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, сб, вскр - выходные;
• Профессиональное развитие и повышение квалификации (проводится обучение)
• Перспективы профессионального развития;
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников;
• Работа в современной клинике, с зарекомендованной репутацией, в комфортных условиях для выполнения своих обязанностей и отдыха.