Инженер технической поддержки (L2) / Middle Support engineer

По договоренности

  • Марксистская
  • Третьяковская
  • Маяковская

АМТЕХ — аккредитованная российская IT компания-разработчик передовых решений для управления городской средой современного мегаполиса. Проекты объединяют в себе решение задач безопасности граждан, улучшения их информированности, доступности городских сервисов для населения, а также комфорта городской среды.

С 2013 года успели зарекомендовать себя как надежный партнер в работе с самыми различными заказчиками, начиная от небольших частных компаний,
заканчивая крупными корпорациями.


Мы гарантируем будущему коллеге:

  • Высокий уровень полностью белой заработной платы;
  • Официальное оформление в рамках ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
  • Широкий социальный пакет с ДМС со стоматологией;
  • График работы 5/2 с плавающим началом дня;
  • Возможность работать в полностью удаленном формате (на территории РФ);
  • Оплату больничного по ТК РФ (+компенсация до полного оклада вне зависимости от стажа 10 дней в году);
  • 30 календарных дней отдыха в году (28 дней по ТК РФ + 2 дополнительных day-off);
  • Комфортное рабочее место с мощным железом;
  • Компенсацию занятий спортом (оплата абонемента от 30% до 75% стоимости в зависимости от стажа работы);
  • Перспективные возможности для роста и развития внутри компании;
  • Школу программирования для детей сотрудников;
  • Работу над масштабными, интересными и социально значимыми проектами.

Чем предстоит заниматься:

  • Мониторинг состояния поддерживаемых систем.
  • Мониторинг входящих от Заказчика заявок по различным каналам (системы учета обращений, коммуникационные каналы), идентификация их, взятие в работу, выполнение преданализа;Выполнение по результатам преданализа работ или эскалация заявок на 3-ю линию поддержки в сложных случаях.
  • Принятие участия в устранении последствий выявленных ошибок.
  • Принятие участия в поиске, устранении корневых причин ошибок, совместно с 3-й линией поддержки.
  • Проведение запланированных работ при обновлении и перенастройке систем, выведении исправлений в Прод.
  • Выполнение проработанных и описанных заранее регламентных работ по проектам.
  • Настройка системного ПО и прикладного ПО согласно требованиям ТЗ договоров.
  • Пополнение и актуализация Базы знаний по поддерживаемым модулям.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Знание Linux на уровне администратора системы.

    (Основы управления в Linux. Управление процессами и задачами. Работа с дисками и файловыми системами. Администрирование пользователей. Журналы, их расположение, регистрация системных сообщений и событий. Резервное копирование и восстановление. Понятие службы. Управление службами. Настройка сетевых интерфейсов);

  • Базовые знания БД MongoDB, Postgres SQL (составление запросов, базовое администрирование);

  • Базовые знания и навыки в ELK-стеке;

  • Базовые знания и навыки в Кафка;

  • Docker (сборка docker-compose файлов, сборка образов, настройка демона docker);

  • Nginx (умение понять конфиг сайта);

  • Базовые навыки Kubernetes - деплой, анализ взаимодействия, логи, поды.

  • В процессе работы быть готовым уделить развитию контейнерных компетенций (Docker, k8s и пр.), компетенций в ELK и БД.

Будет плюсом:

  • Умение автоматизировать рутинные задачи при помощи python и bash.

  • Знание Jira, Confluence.

  • Prometheus \ Grafana (автоматизация сбора метрик, настройка интеграции) + VictoriaMetrics.

  • RabbitMQ (запуск, администрирование).

  • Kubernetes – Helm-чарты.

  • Базовые знания, умения работы с Git.

  • Умение обучать, самообучаться.

Если в этом описании вы увидели себя, откликайтесь, мы с удовольствием расскажем о деталях позиции!


Адрес: Россия, Москва
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 19 часов назад

Похожие вакансии

от 150 000 ₽
Выше средней на 25%
О компании ПУМА Биллинг ПУМА Биллинг — международная ИТ-компания в сфере телекоммуникаций. Компания специализируется на разработке платформ и решений для мобильных виртуальных операторов (MVNE/MVNO) и предоставляет инновационные BSS-системы для телек...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Пума БиллингПума Биллинг
  • Москва
19 часов назад
до 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Инженер технической поддержки (внешняя поддержка) О компании Мы специализируемся на поддержке и развитии уникальных ИТ-систем для крупного заказчика. Наша команда обеспечивает бесперебойную работу ИТ систем, которые ежедневно используются тысячами по...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании АСТ КапиталАСТ Капитал
  • Москва
6 дней назад
60 000 - 120 000 ₽
Первая Форма» — российская IT-компания. Больше 20 лет разрабатываем и внедряем low-code BPM-систему «Первая Форма». На её базе можно автоматизировать документооборот, управление проектами, CRM, SRM, HRM, Service Desk, Help Desk, корпоративные коммуни...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Первая ФормаПервая Форма
  • Москва
2 дня назад
Мы — продуктовая IT-компания, разрабатывающая лабораторные информационные системы для сферы здравоохранения. Наши решения используются медицинскими и диагностическими лабораториями. В связи с развитием продукта и ростом нагрузки мы ищем инженера техн...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Информационные Системы в ЗдравоохраненииИнформационные Системы в Здравоохранении
  • Москва
12 дней назад
VK Cloud — это платформа со множеством облачных сервисов для работы с данными и разработки в компаниях любого масштаба. Задачи Техническая поддержка продуктов компании (IaaS и PaaS сервисы) в качестве инженера 2-го уровня Участие в анализе и решении ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании VKVK
  • Москва
6 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.