Инженер 2 линии технической поддержки
По договоренности
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать
- Анализировать и решать инциденты
- Оказывать консультаций участникам взаимодействия
- Формировать базы знаний по решению инцидентов
- Готовить шаблоны ответов по типовым инцидентам
- Описывать логику решения нетиповых задач
- Заниматься подготовкой инструкций по работе с информационной системой
Мы ждем, что ты
- Имеешь высшее/неоконченное высшее техническое образование
- Умеешь вести деловую переписку грамотно и структурированно
- Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
- Обладаешь аналитическим складом ума, а также умеешь быстро находить контакт с разными типами людей
- Умеешь слышать пользователя
- Умеешь доносить информацию письменно, а также знаешь пунктуацию и орфографию
Будет здорово, если ты
- Имеешь опыт работы с CMS (Wordpress, Netcat)
Что мы предлагаем
- Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и премии
- Гибкое начало рабочего дня
- Гибридный формат работы г. Ярославль
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
Адрес: Россия, Ярославль, улица Победы, 37А
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
до 65 000 ₽
Чем предстоит заниматься: проведением специальных проверок технических средств в лаборатории компании и на территории заказчика; изучением действующих и новых нормативно-методических документов в области специальных проверок; Обязанности: проведение ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
2 дня назад
от 85 000 ₽
Выше средней на 6%
Обязанности: - подготовка технических планов, описаний границ охранных зон, описаний границ публичных сервитутов. Требования: - высшее образование, опыт работы - наличие аттестата кадастрового инженера, членство в профильном СРО Условия: график 5/2, ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
3 дня назад
от 85 000 ₽
Выше средней на 6%
Обязанности: - Разработка проектной (87е постановление) и рабочей документации (ГОСТ 21.704-2011 ) по проектированию наружных сетей водоснабжения и канализации; - Взаимодействие с представителями сторонних организаций и тех. служб в процессе выполнен...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
16 часов назад
Наша Команда в поиске Инженера по упаковке и Гуру всех вопросов, связанных с упаковкой на крупных производствах! Что мы предлагаем: Мы ценим труд. Конкурентная зарплата, прозрачные бонусы и KPI. Доход обсуждаем индивидуально — всё официально и честно...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
15 часов назад
ООО "Компания Дизель" - динамично развивающаяся компания в сфере производства, комплексных поставок, инжиниринга энергетического оборудования, лидер в области энергоснабжения с 20-летним опытом на рынке. Мы проектируем, производим и поставляем дизель...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
16 часов назад
от 70 000 ₽
Обязанности: Осуществлять контроль и диагностику за состоянием общего имущества в многоквартирных домах Составление актов обследования помещений, дефектных ведомостей и т.д. Взаимодействие с контролирующими органами и сторонними подрядными организаци...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 65 000 ₽
от 85 000 ₽
от 85 000 ₽