Специалист технической поддержки

Мы — компания "Алгоритм С", создаем цифровые решения, которые обеспечивают безопасность и комфорт миллионов пассажиров на железной дороге, в городском транспорте и инфраструктуре.

Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки - приглашаем терпеливого, внимательного и ответственного профессионала, готового стать частью нашей дружной команды и помогать нашим специалистам решать технические вопросы оперативно и качественно.

🔴Что вам предстоит:

• Работа с системой Helpdesk: регистрация, обработка и закрытие заявок пользователей;
• Настройка и сопровождение инфраструктуры: отладка оборудование, системного ПО и приложений;
• Безопасность данных: реализация процедур регулярного резервного копирования и надежное хранение важной информации компании;
• Диагностика и исправление сбоев: быстрое выявление и эффективное устранение аппаратных, программных и сетевых проблем;
• Обновления и модернизации: своевременная замена устаревшего оборудования и внедрение современных решений;
• Мониторинг и оптимизация: постоянный контроль состояния серверов и сетей;
• Разработка рекомендаций: анализ существующих технологий и предложение перспективных направлений для улучшения существующей инфраструктуры;
• Консультация и техническая поддержка: оказание оперативной помощи сотрудникам;
• Документирование процессов: создание понятных инструкций и регламентов;

🔴Что мы ожидаем от кандидата:

Высшее техническое образование или выпускник;

Отличное знание аппаратного обеспечения ПК, включая сборку компьютера и диагностику неисправностей компонентов;

Опыт диагностики неполадок путём анализа ошибок оборудования и программного обеспечения;

Умение разбираться в причинах сбоев и предлагать эффективные решения;

Глубокое понимание принципов работы операционных систем семейства Windows (версии 7, 10, 11), умение устанавливать ОС и устранять проблемы в работе системы;

Понимание архитектуры сетей TCP/IP, базовых протоколов (DNS, DHCP, HTTP(S)), способность настраивать и поддерживать локальные сети и активное сетевое оборудование (коммутаторы, роутеры, точки доступа Wi-Fi);

Практический опыт работы с Active Directory (AD), Domain Controller (DC), DNS, DHCP и управление учетными записями пользователей и групповыми политиками;

Свободное владение настройками BIOS и UEFI, диагностическими утилитами (Memtest86+, CrystalDiskInfo и др.);

Почему стоит выбрать Алгоритм С:

✨Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
✨Гибкое начало рабочего дня и пятидневная рабочая неделя.
✨Расширенный ДМС с включённой стоматологией.
✨Комфортный офис в центре города с оборудованным рабочим местом.
✨Возможности для профессионального роста: наставничество, корпоративное обучение, внутренний университет, участие в конференциях.
✨Простор для самореализации и внедрения инноваций в масштабных проектах транспортной отрасли страны.
✨Активная корпоративная жизнь: квизы, тимбилдинги, спортивные события и совместные мероприятия.

Присоединяйтесь!