Координатор отдела сервиса

Мы ищем внимательного и системного координатора для поддержки операционной деятельности сервисного отдела. Это центральная позиция, от которой зависит слаженная работа инженеров в полях, корректность документооборота и своевременность взаимодействия с клиентами и партнерами.

Основные задачи:

• Координирование работы отдела:

  • Составление графиков работы и учет рабочего времени сотрудников.

  • Расчет таймшитов, контроль и сбор актов выполненных работ после командировок инженеров.

  • Отслеживание сроков действия договоров на обслуживание.

  • Ведение деловой переписки с клиентами, обработка входящих запросов.

  • Взаимодействие с другими отделами для решения срочных вопросов клиентов.

• Админисрирование договоров и финансовых документов:

  • Работа с доходными договорами: выставление авансовых, арендных счетов и закрывающих документов (актов, счетов-фактур).

  • Оформление продаж: выставление счетов по разовым услугам, расходным материалам и малому оборудованию, отслеживание оплат.

  • Реализация ЗИП и оборудования согласно спецификациям и договорам.

• Управление вспомогательными процессами:

  • Администрирование работы собственной типографии: планирование расходников, согласование и прием заказов, выставление счетов за услуги печати.

Необходимые навыки и опыт:

• Опыт работы в 1С или 1С:ERP (учет, документооборот, работа со счетами и договорами) — обязательное требование.

• Навыки работы с большими массивами данных, умение систематизировать информацию и вести точный учет.

• Уверенный пользователь ПК (Excel — продвинутый уровень, почтовые клиенты, облачные сервисы).

• Проактивность, внимательность к деталям и высокий уровень самоорганизации.

• Умение вести деловую переписку и коммуницировать с разными отделами.

• Опыт административной, координационной или офис-менеджерской работы в технической или сервисной компании будет сильным преимуществом.

Мы предлагаем:

• Гибкий график, возможен удаленный формат.
• Забота о здоровье: ДМС (после испытательного срока), страхование от несчастных случаев, до 10 дней в год 100% компенсация по больничному листу, материальная помощь.