Специалист поддержки информационных систем, группа поддержки складских операций
По договоренности
Привет!
Мы - команды поддержки складских операций. Ищем в команду специалиста поддержки.
Вы будете:
- Решать проблемы пользователей в рамках компетенции первой линии технической поддержки.
- Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog).
- Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами.
- Вести документацию для команды и прорабатывать задачи по улучшению сервисов.
Нам важно:
- Понимание работы тикетной системы обращений (servicedesk).
- Опыт ведения технической документации confluence.
- Уверенное использование MS Office Word/Excel.
- Уверенное владение SQL ( UPDATE, DELETE, TRUNCATE, UNION, Индексы, Временные таблицы).
- Грамотная речь, навыки делового письма.
- Обладание системным подходом и способностью комплексно подходить к решению задач.
- Умение читать логи ошибок.
- Знание кодов ответов web-сервисов.
- Умение задавать вопросы и "докапываться" до сути проблемы, слушать и понимать коллег и пользователей.
- Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
Будет плюсом:
- Опыт работы с Greylog/Kibana, Grafana.
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
ООО «Компания «Инновационные решения безопасности» (КИРБ) – системный интегратор по проектированию и внедрению систем информационной безопасности как с решениями от общемировых вендоров, так и с собственно разработанным программным обеспечением. Комп...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КИРБ- Москва
18 дней назад
80 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 20%
Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям МИС (2-ая линия поддержки); Прием и классификация заявок/инцидентов, определение приоритета, маршрутизации, контроль и закрытие запросов; Анализ причин инцидентов, составление отчетов RCA, выя...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр травматологии и ортопедии имени Н.Н. Приорова» Минздрава России- Москва
11 дней назад
86 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: - Поддержка пользователей информационных систем Университета (1С, Moodle, Битрикс24 и др.). - Консультирование сотрудников по работе в информационных системах, обработка обращений через корпоративный портал. - Вести учёт заявок на дорабо...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Московский университет имени С.Ю.Витте- Москва
17 дней назад
Компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой разработку развлекательных онлайн-сервисов, находится в поиске Специа...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Employcity- Москва
2 дня назад
от 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Восточные Строительные Технологии – быстрорастущая компания на рынке строительного оборудования. Являемся поставщиками строительных лесов, опалубочных систем и другого строительного оснащения. На сегодняшний день мы показываем развитие и прирост в 2,...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Восточные строительные технологии- Москва
17 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 120 000 ₽
ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр травматологии и ортопедии имени Н.Н. Приорова» Минздрава России86 000 ₽
Московский университет имени С.Ю.Витте