Мастер-приёмщик СТО

В автосервис "Kontinent STO" приглашаем на работу Мастера-приемщика СТО

О компании : Автосервис "Континент STO" входит в группу компаний "Континент" . Основное наше направление это логистика . Мы являемся самым крупным партнером Яндекс.Доставки и имеем парк собственных ТС в количестве 250 авто . ( Lada Largus/Granta ) . Так же у нас более 3000 привлеченных ТС , которые мы тоже обслуживаем в нашем СТО .

О нашей СТО : Автосервис был открыт пол года назад в связи с активным увеличением собственного парка . У нас 2 подъемника , один из которых предназначен как для легкового , так и для грузового транспорта . платформенный стапель , покрасочная камера , зона подготовки , зона для агрегатных работ , шиномонтаж , клиентская зона , склады для запчастей и резины , а так же прилегающая охраняемая территория . На данный момент в штате есть 4 слесаря , шиномонтажник , жестянщик , маляр , снабженец и 2 мастера приемщика .

Обязанности:

• Приём ТС на обслуживание и ремонт (кузовной, слесарный, ремонт агрегатов, шиномонтаж)

• Консультирование клиентов по вопросам диагностики, ремонта, сроков и стоимости работ

• Прием ТС и оформление сопутствующей документации

• Работа с гарантийными случаями и рекламациями

• Распределение работ в рем. зоне и контроль сроков и качество выполнения

• Контроль соблюдения технологических процессов и стандартов СТО

• Подбор запчастей в каталогах, контроль наличия и своевременного заказа

• Ведение клиента и автомобиля на всех этапах работ

• Отслеживание сроков и процесса ремонта, взаимодействие с механиками, диагностами и прочими мастерами

• Выдача автомобиля клиенту и консультация по результатам ремонта

• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций

• Опыт работы мастером-приёмщиком СТО от 3х лет

• Знание устройства автомобиля и процессов ремонта

• Навыки общения с клиентами, клиентоориентированность

• Навыки активных продаж

• Умение работать с документацией

• Уверенный пользователь ПК

• Навыки работы в 1 С Альфа

• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость

• График : 4/4 или другие
• адрес : Люберцы , ул.Красная 1 литЭ
• ЗП : от 150 000, далее по-договоренности
• Оформление ТК РФ
• Корпоративы , тим-билдинги с командой административного персонала с центрального офиса