Инженер группы технической поддержки
от 70 000 ₽
Обязанности:
- Прием входящих звонков, регистрация и классификация заявок, полученных по различным источникам;
- Взаимодействие с клиентами в рамках поступивших обращений;
- Регистрация заявок в системе Bitrix24;
- Решение типовых инцидентов, происходящих на сети;
- Маршрутизация и контроль выполнения заявок (перераспределение на другие линии и на подрядчиков);
- Мониторинг ИТ-инфраструктуры и обработка инцидентов мониторинга;
- Участие в подключении новых абонентов;
- Редкие выезды к абонентам для настройки оборудования, 1-2 раза в месяц.
- Среднеспециальное или высшее образование в области ИТ и связи;
- Опыт работы на 1, 2 линии поддержки в ИТ компании, операторе связи или системном интеграторе от 1 года;
- Умение доходчиво и вежливо излагать свои мысли в устном и письменном виде (приветствуется опыт работы в тех. поддержке);
- Знание принципов работы сетевого оборудования и основ радиотехники;
- Знание сети Ethernet и стека протоколов TCP/IP;
- Будет преимуществом знание MS Active Directory на уровне администратора;
- Навыки диагностики и устранения неисправностей сетевого оборудования;
- Хорошая самоорганизация и стремление к новым знаниям;
- Личностные качества: инициативность, самообучаемость, коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- График работы технической поддержки круглосуточный, на время обучения и стажировки 5/2 с 9.00 до 18.00, далее обсуждается индивидуально;
- комфортный офис в центре города;
- Корпоративная мобильная связь;
- Достойная заработная плата.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
70k
120k
40k
91k
238k
Адрес: Россия, Краснодар, Северная улица, 324М
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
... для выполнения работ на производственных площадках; Подбор запчастей и комплектующих для выполнения технического ... писем и ведение документооборота; Командирование на производственные площадки для выполнения работ; Технический ... Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в должности инженера от 2-х лет; Навык подбора ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
АГМ СЕРВИС- Краснодар
день назад
45 000 - 50 000 ₽
... людьми, раздача препаратов, обработка пролежней, контроль и динамика общего состояния, психологическая поддержка ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
АНО ЦСОН Сириус Нео- Краснодар
13 дней назад
от 29 855 ₽
В Федеральное государственное бюджетное научное учреждение требуется сотрудник на вакансию ведущего инженера-энергетика ... электрохозяйство филиала. - Осуществляет контроль за выполнением планово-предупредительного ремонта и технический ... принимает меры к устранению любых неисправностей. - Организовывает изучение работниками филиала, правил технической ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Кубанский Филиал ФГБНУ ФНЦ пищевых систем им. В.М.Горбатова РАН- Краснодар
день назад
80 000 ₽
Требования: Знание ПО АСКОН «Вертикаль», «Компас-3D»; Знание ЕСКД, ЕСТД, умение читать чертежи; Высшее техническое ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Полимерфильтр- Краснодар
4 дня назад
80 000 - 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Обеспечение предприятия материально-техническими ресурсами (от заявки до поступления на ... Расценка материалов для участия в тендерах, предоставление цен по запросу Требования: Высшее образование техническое ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Вэлтекс- Краснодар
6 дней назад
150 000 - 190 000 ₽
Выше средней на 97%
... работы вахтовым методом на крупных строительных объектах нефтегазового комплекса приглашаем на работу Инженеров ... Требования: Высшее или среднее специальное образование; Стаж работы от 1,5 лет, хорошее знание нормативно-технической ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Персонал Девелопмент- Краснодар
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
АГМ СЕРВИС45 000 - 50 000 ₽
АНО ЦСОН Сириус Неоот 29 855 ₽
Кубанский Филиал ФГБНУ ФНЦ пищевых систем им. В.М.Горбатова РАН80 000 ₽
Полимерфильтр