Операционный директор

Почему открыта вакансия
Мы проводим полную смену управляющего состава и строим управление магазином заново: через понятные правила, цифры и ответственность.
О компании
«Династия» — крупнейший в городе торговый центр формата самообслуживания «всё для ремонта в одном месте»:
СтройМаркет ~3000 м²;
Мебельный салон ~2000 м².
У нас сильная позиция:
• современное отдельное здание с заметной наружной рекламой, высокая узнаваемость;
•большая парковка, удобный подъезд;
•в этом же здании продуктовый магазин (дополнительный поток);
• напротив строится новый жилой район высокого класса;
• за зданием активно растёт частный сектор, рядом нет столь же удобных магазинов.
Задача роли (простыми словами)
Сделать так, чтобы два торговых зала + касса + склад + доставка работали стабильно каждый день: порядок, сервис, дисциплина, выдача и доставка вовремя — без хаоса и провалов.
Что будет в зоне ответственности
1. Торговый зал строймаркета: сервис, дисциплина, порядок, смены;
2. Мебельный салон: сервис, смены, выполнение обещаний клиенту (доставка/сборка);
3. Склад и доставка: приёмка/хранение/выдача/доставка;
4. Персонал: подбор и адаптация;
5. Менеджмент: планирования, совещания, контроль.
Что НЕ входит в зону ответственности
1. Поставщики, матрица ассортимента, цены и условия закупки;
2. Бухгалтерия/юрист/ИТ/хозслужба, но вы ставите задачи через заявки и контролируете исполнение на своей территории.
Ключевые задачи (регулярно)
• управление сменами и дисциплиной;
• контроль качества сервиса (чек-листы, обучение на месте);
• порядок в зале: ценники/выкладка/чистота;
• касса: очереди, корректность возвратов;
• склад: скорость выдачи, отсутствие пересортицы;
• доставка: сроки, разбор причин срывов;
• подбор и адаптация сотрудников (ввод 2–4 недели, наставники);
• управление по цифрам: видеть отклонения и действовать.
Показатели, за которые отвечаете
• доставка вовремя (% в срок);
• качество сервиса (чек-лист / контроль);
• дисциплина смен (невыходы/опоздания);
• текучесть и прохождение адаптации (30 дней);
• скорость выдачи и ошибки комплектации
Условия и мотивация
Доход от 130 000 ₽ (оклад+премия).
Мотивация построена так, чтобы на испытательном сроке вы сначала наводили порядок и запускали систему, а не “бегали за цифрами любой ценой”.
После испытательного срока добавляем процент от валовой прибыли бизнеса, все в ваших руках.
Кого мы ищем
1. опыт управления розницей/торговой точкой/сетью (желательно строительная тематика, но не обязательно);
2. умеете выстраивать дисциплину без “крика и давления”;
3. умеете организовать людей, смены, стандарты;
4. дружите с цифрами и умеете управлять по показателям;
5. не боитесь “навести порядок с нуля” и доводить дела до конца.
Рассматриваем отклики ТОЛЬКО с резюме! (заполненные на авито или отправленные в сообщения в формате файл/текст)
🤝