Управляющий администратор

Старший администратор с функциями управляющего | Crazy Cart

Мы — детский дрифт-картинг Crazy Cart.
Мы ищем не просто администратора, а старшего сотрудника, который станет ключевым специалистом, лидером и правой рукой директора на месте.

Вы будете совмещать ежедневную работу с гостями и кассой с полным контролем операционных процессов, а в отсутствие директора — принимать оперативные решения. Эта роль создана для ответственного практика с управленческой хваткой, который стремится к росту и реальному влиянию на бизнес-процессы.

Ключевые задачи:

1. Операционная работа и сервис (основа):

- Приём, консультирование и обслуживание гостей.
- Активные продажи: разовые заезды, абонементы, пакеты на детские праздники (работа на повышение среднего чека).
- Работа с онлайн-кассой, приём платежей.
- Взаимодействие с детьми: установление дружеского контакта, проведение инструктажей по безопасности, организация заездов.
- Подготовка парка к открытию и закрытию, поддержание чистоты и порядка.

2. Управление и администрирование (функции управляющего):

- Координация работы смены: постановка задач администраторам и инструкторам.
- Контроль выполнения поставленных целей и качества работы команды.
- Контроль проведения мероприятий и технического состояния картов: ежедневная диагностика, организация оперативного ремонта, взаимодействие со сторонними мастерами.
- Коммуникация с арендодателем (ТЦ), подрядчиками и поставщиками.
- Оперативные закупки расходных материалов (сувениры, хозяйственные товары).
- Ведение ежедневной отчётности: выручка, кассовая дисциплина, показатели посещаемости.
- Обучение и адаптация нового персонала, поддержание корпоративных стандартов сервиса.

Мы ждем от вас:

- Опыт работы от 1 года на позиции старшего администратора, супервайзера или управляющего сменой в сфере услуг, развлечений, HoReCa.
- Знание основ и техник продаж, а также базовых принципов управления персоналом.
- Готовность к многозадачности: от работы на передовой (касса, заезды) до выполнения функций ключевого специалиста на локации.
- Ответственность, инициативность и способность к самостоятельному принятию решений в рамках своей зоны ответственности.
- Практический опыт управления командой.
- Техническая смекалка: умение диагностировать простейшие неисправности и организовать их устранение.
- Базовые навыки работы с кассовой техникой и ведения отчётности (Excel / Google Таблицы).
- Легкость в общении, доброжелательность и умение найти подход к детям и родителям, открытость и контактность, энергичность.

Мы предлагаем:

- Конкурентный доход: от 80 000 ₽ (фиксированная часть + KPI).
- Статус и роль: фактическая позиция заместителя с широкими полномочиями.
- Доверие и свободу действий в реализации поставленных задач.
- Дружный, поддерживающий коллектив.
- Здоровую атмосферу и лояльное руководство.
- Сменный график работы (обсуждается индивидуально).
- Динамичную работу в индустрии развлечений.

Как откликнуться:

Если вы чувствуете, что это ваша роль, оставляйте отклик на данную вакансию или отправляйте резюме на почту.

Пожалуйста, в сопроводительном сообщении ответьте на три вопроса:

1. Опишите ваш опыт, где вам приходилось совмещать операционную работу (например, на кассе) с контролем процессов или управлением людьми.
2. Почему вас привлекает именно такая гибридная позиция, объединяющая исполнение и управление?
3. Что для вас важнее в работе: чёткие инструкции и процесс или свобода действий и ответственность за результат? Почему?
Место работы:
Нижний Новгород,
ул. Радионова, 187,
ТРЦ «Фантастика», 3 этаж.

Готовы стать нашим главным специалистом на площадке? Ждём ваше резюме!