Менеджер/руководитель по сопровождению клиентов

О компании:

Учебный центр «Альма Матер» —аккредитованная организация дополнительного профессионального образования, участвующая в федеральной программе «Кадры». В рамках этой программы мы предоставляем людям возможность бесплатно осваивать новые профессии.

Мы более 5 лет работаем в EdTech по всей стране и помогаем людям и компаниям получать прикладные навыки под запрос рынка.
В связи с запуском новых курсов ищем менеджера по сопровождению клиентов.

Предоставляем полноценное обучение и адаптацию с полным сопровождением опытного наставника.

Мы ищем специалистов, готовых к доходной модели заработка от  100 000 рублей. Если вы предпочитаете фиксированный оклад меньшего размера, эта вакансия может не соответствовать вашим ожиданиям.

Тебе предстоит:

• Проводить телефонные переговоры с сегментом B2B: база есть, но источники не ограничены — можно привлекать клиентов со всей России, главное, чтобы компания захотела бесплатно обучить своих сотрудников востребованным направлениям (в т.ч. по самому востребованному - искусственному интеллекту);
• Обрабатывать входящие заявки - связываться с заинтересованными клиентами с целью продажи наших продуктов и услуг;
• Выявлять потребность, презентовать обучение и кейсы, доводить до решения о запуске обучения;
• Закрывать на следующий шаг: согласование списка обучающихся, регистрация людей и запуск обучения;
• Фиксировать договорённости, статусы и результаты работы в Битрикс24;
• Сопровождать клиента на всех этапах сделки;
• Проводить онлайн-встречи;

Ваша задача – показать организации возможность обучить бесплатно большой штат сотрудников, в том числе искусственному интеллекту.

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы от 1 года в телефонных продажах (EdTech/IT — будет преимуществом);
• Отличные коммуникативные навыки и умение слышать клиента, выявлять потребность;
• Знание и понимание принципов работы с возражениями, закрывать на следующий шаг;
• Умение слышать клиента, выявлять потребность, работать с возражениями и закрывать на следующий шаг;
• Высокая финансовая мотивация и привычка работать на результат;
• Если планируете удалённый формат: ноутбук/ПК, гарнитура, стабильный интернет, возможность работать в тишине.

Мы предлагаем:

• Доход от 100 000 рублей без верхней границы: оклад + мотивация. Потолка в заработной плате у нас нету;
• Прозрачная и понятная система мотивации (обсуждается на собеседовании с руководством компании);
• Тёплая база и лиды: работа не завязана только на маркетинг и блогеров;
• Адаптация: у вас будет наставник, корпоративное обучение, быстрый ввод в продукт;
• Качественный продукт: курсы и преподаватели, которыми гордимся;
• Бесплатный курс по ИИ доступен всем сотрудникам;
• Формат работы: офис/удалённо/гибкий график — по согласованию.
• Свобода стиля: мы за комфорт;
• Офис в центре города (Остановка “Спартак”);
• Свобода стиля: мы за комфорт;
• Карьерный рост внутри компании, как горизонтальный, так и вертикальный;
• График 5/2 с 8 до 17, либо с 9 до 18, пятница – сокращенный день, а все праздники - праздники;
• Реферальная программа: доплата от 5 000 ₽ за каждого приведённого друга в компанию;
• Работа в сильной динамичной компании с активным коллективом под руководством позитивного лояльного руководителя, который настроен на диалог и позитивное решение любой ситуации.

Мы открыты к сотрудничеству и ценим каждого мотивированного кандидата, готового развиваться в профессии. Отсутствие полного набора компетенций на старте — не препятствие.