Аналитик (SQL/Python)

ТехВилл – IT-компания и партнёр ВкусВилл по развитию цифровых решений.
Мы отвечаем за разработку мобильных и web- приложений, автоматизацию бизнес-процессов, искусственный интеллект, devops, инфобез ВкусВилла.

Нашими решениями пользуется свыше 1 000 000 клиентов и сотрудников ВкусВилла.

На данный момент мы ищем Аналитика со знаниями SQL, Python, который будет работать с продуктом «ВкусВилл» (задачи 70%- аналитика, 30%- кодинг )

Обязанности:

• Анализ бизнес-процессов и ИТ-сервисов на предмет мониторинга;
• Проектирование и реализация алармов (критических, предупредительных, бизнес-алармов);
• Настройка порогов, чувствительности и логики срабатывания;
• Анализ инцидентов и «молний», разработка алармов для предотвращения; повторений;
• Подготовка и актуализация инструкций по реагированию;
• Приём и адаптация внешних алармов от команд разработки и бизнеса;
• Взаимодействие с разработкой, техническими аналитиками и техподдержкой;
• Анализ ложных срабатываний и улучшение качества мониторинга;
• Ведение и актуализация реестра алармов.

Что важно уметь :

• Понимать, как работают бизнес-процессы и сервисы, а не только код;
• Анализировать данные и формулировать метрики;
• Проектировать систему мониторинга «под реакцию», а не просто «алерт»;
• Формулировать понятные инструкции для технических и нетехнических команд;
• Работать с приоритетами и критичностью сервисов;
• Вести коммуникацию с заказчиками и смежными командами.

Технические требования (ожидаемый стек):

• Уверенное владение Python (скрипты, сервисы, боты, обработка данных);
• Опыт работы с SQL (запросы, процедуры, анализ данных);
• Понимание принципов мониторинга, алертинга;
• Опыт работы с системами логирования и метрик (любыми);
• Понимание принципов инцидент-менеджмента.

Будет плюсом:

• Airflow / оркестрация;
• Опыт работы с Prometheus Alertmanager;
• Опыт работы с Telegram-ботами;
• Опыт документирования процессов.

Мы ожидаем:

• Опыт в технической поддержке 2–3 линии или SRE более 1 года;
• Системное мышление и ориентацию на бизнес-результат;
• Умение работать в неопределённости и задавать правильные вопросы;
• Готовность брать ответственность за результат аларма «в проде»;
• Навык доводить задачи до работающего решения.

Что предлагаем:

• Влияние на стабильность ключевых бизнес-процессов компании;
• Работу на стыке бизнеса, разработки и эксплуатации;
• Возможность развиваться в сторону SRE / платформенной инженерии / ITSM.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Удалённая работа: для нас важны результаты работы без привязки к месту;
• Официальное оформление с первого дня работы и поддержка куратора во время адаптации;
• Прозрачная система развития: понятные грейды, внутреннее и внешнее обучение, индивидуальные планы развития и матрицы компетенций;
• Экологичная культура и адекватные руководители;
• Компенсация затрат на медицинские услуги, ментальное благополучие, спорт, тимбилдинги и использование AI-помощников;
• Бонус 15% с покупок во ВкусВилл;
• Социальная ответственность: поощряем донорство, оказываем материальную помощь при рождении ребёнка;
• Партнерская программа «Зелёный свет»: за рекомендации знакомых специалистов можно получить до 50 000 руб;