Руководитель офиса
от 200 000 ₽
Рыночная зарплата
Чем предстоит заниматься
- Организацией и координацией работы клиентского офиса
- Разработкой и внедрением стандартов обслуживания клиентов
- Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов
- Проведением регулярных оценок работы сотрудников и обратной связи
- Решением конфликтных ситуаций и управление жалобами клиентов
- Анализировать финансовые показателей и подготовку отчетности.
- Высшее образование (управление, маркетинг, педагогика или смежные области);
- Опыт 3+ лет в управлении фронт-офисом/клиентским сервисом в банке, розничном бизнесе или EdTech; успешный трек-рекорд построения сервисных команд
- Практический опыт найма, адаптации и мотивации сотрудников
- Знание процессов приёмной кампании и нормативной базы в образовании либо готовность быстро освоить эту область
- Стратегическое мышление, лидерские качества, высокая стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки.
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
148k
250k
99k
200k
450k
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 80Г
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Обязанности: - Внедрение принципов проектного управления в деятельность команд и контроль за их соблюдением; - Подготовка, согласование и актуализация планов реализации проектов с командами, руководством компании и заказчиками; - Управление бюджетом,...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Иннотех- Москва
3 часа назад
Красцветмет – бренд ювелирных цепей №1 в России. Лидер рынка по доле золотых цепей и браслетов, единственный в стране производитель платиновых цепей машинного плетения. Мы выпускаем более 10 тонн ювелирных изделий в год: цепи и браслеты из золота, се...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Красцветмет- Москва
3 часа назад
СберКорус это: - Десятки удаленных команд и три офиса – в Москве, Санкт-Петербурге и Туле. - Более 3-х миллионов пользователей имеют доступ к нашим продуктам. - Входим в Группу Сбера и предоставляем все соответствующие бонусы. Наша миссия — создавать...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
СБЕРКОРУС- Москва
4 дня назад
В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО Руководство проектным офисом департамента трансформации продаж Сквозное управление портфелем проектов: контроль сроков, бюджетов, ресурсов и достижение заявленных КРІ по каждому проекту и по портфелю в целом; координация ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
СИНЕРГИЯ- Москва
10 дней назад
Задачи в данной роли: Управление проектами и портфелями (PPM): Глубокое понимание методологий: Agile (Scrum, Kanban) Опыт внедрения и адаптации стандартов: PMBOK, PRINCE2, ISO 21500, CMMI. Навыки управления портфелем проектов: приоритизация, балансир...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Центр Новых Финансовых Сервисов- Москва
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Красцветмет