Специалист сектора телефонных обращений (call центр)
63 700 ₽
- Чернышевская
- Площадь Восстания
- Владимирская
Обязанности:
- Прием телефонных обращений потребителей и ведение базы данных телефонных обращений, и показаний индивидуальных приборов учета;
- Проведение консультации потребителей, обратившихся по телефону, по вопросам деятельности Компании;
- Фиксация и дальнейшая передача обращений, поступивших по телефону и требующих участия других подразделений Компании;
- Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства;
- Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей;
- Мониторинг степени удовлетворенности потребителей.
- Высшее, неоконченное высшее, среднее образование (будет преимуществом теплотехническое образование);
- Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ;
- Уверенный пользователь Microsoft Office, 1C Документооборот.
- График: 1 смена: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20; 2 смена: 5/2 с 10:20, до 19:10 (четная/ нечетная неделя);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20;
- Компенсация расходов на посещение физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений;
- Премии ко Дню энергетика, 23 февраля, 8 марта;
- Индексация заработной платы - ежегодно;
- Совет молодых специалистов;
- ДМС, материальная помощь к отпуску.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 5
Опубликована 12 часов назад
Похожие вакансии
от 75 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Проверка соответствия представленного к поставке товара (системные блоки, ноутбуки, сетевое и серверное оборудование, комплексы видеоконференцсвязи, периферийное оборудование и пр.) указанной в контракте спецификации; Проверка совместимо...
- Полный день
- Без опыта
СПб ГКУ Управление информационных технологий и связи- Санкт-Петербург
7 дней назад
94 285 - 101 021 ₽
Выше средней на 30%
Обязанности: Выездной характер работы; Работа с порталами обратной цифровой связи; Рассмотрение и подготовка ответов на обращения граждан, администраций районов, органов МВД, ИОГВ и др., в т.ч. на судебные запросы; Контроль исполнения обязательств по...
- Полный день
- Без опыта
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение Дирекция по организации дорожного движения Санкт-Петербурга- Санкт-Петербург
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 75 000 ₽
СПб ГКУ Управление информационных технологий и связи94 285 - 101 021 ₽
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение Дирекция по организации дорожного движения Санкт-Петербурга