Главный IT специалист по техподдержке пользователя

Обязанности:

• Подготовка пользовательской документации для используемого в работе программного и аппаратного обеспечения (iOS, Android, MacOS, Windows).
• Подготовка пользовательской документации для бытовых приборов и аксессуаров.
• Обработка фото и видеоматериалов.
• Углубленный поиск информации в интернет.
• Работа по тематическому структурированию электронных файлов и папок пользователей.
• Работа с отчетами в формате MS Excel.
• Техническое сопровождение руководителя в командировках.
• Обеспечение работоспособности рабочих мест (персональный компьютер, ноутбук) сотрудников Управления делами.
• Контроль работы мультимедийных устройств (ТВ, мультимедиа приставки, метеостанции, система кондиционирования и освещения).
• Поддержка работы контроллеров доменa (Windows), АТС Avaya и телефонных аппаратов Avaya/Cisco, сетевого оборудования.
• При необходимости - решение разносторонних задач бытового характера (от сборки шкафа до установки и настройки бытовых приборов).
• Организация договорной работы с поставщиками (подрядчиками) программного обеспечения и информационных систем.
• Подготовка справочных и аналитических материалов, касающихся современных направлений развития информационный технологий.

Требования:

• ***Высшее образование.
• Опыт работы с компьютерами под управлением MacOS.
• Опыт работы с устройствами на iOS и Android.
• Базовое понимание TCP/IP и строения локальных сетей.
• Способность к грамотному изложению мыслей в устной и письменной форме.
• ***Английский язык – разговорный, умение читать техническую литературу.
• Готовность обучаться и осваивать новый материал.
• Способность быстро переключаться на выполнение вновь возникшей задачи.
• Стрессоустойчивость.
• ***Готовность к долгосрочным командировкам (от 6 месяцев)
• ***Наличие действующего заграничного паспорта.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, по ТК РФ.
• Офис г. Москва, м. Комсомольская
• Работа в группе сопровождения первого лица.