CRM-менеджер

PROFIT AND HORECA – управляющая компания, развивающая популярные ресторанные бренды и сервисы доставки: ТОКИО-CITY, BAHROMA, Cristal, Villa Verde и другие.

Сейчас мы ищем в команду CRM-менеджера.

Обязанности:

• Разработка ежемесячного плана коммуникаций. Подготовка отчётов.
• Сегментирование базы клиентов по различным параметрам, построение карт сегментаций.
• Осуществление регулярных рассылок в каналах SMS, Email, Push.
• Проведение A/B-тестов, анализ полученных аналитических данных и использование полученных выводов для улучшения результативности коммуникаций (OR, CR и конверсия в продажи).
• Построение омниканальных цепочек коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов.
• Разработка предложений по изменению плана и шаблонов для оптимизации e-mail рассылок, анализ результатов эффективности.
• Взаимодействие с дизайнерами: формировать понятное, полное ТЗ, проверять и утверждать макеты для рассылок.

Требования:

• Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 1 года.
• Опыт работы с платформой Mindboх будет преимуществом.
• Анализ бизнес-показателей: OR, CR, конверсия, LTV, Retention rate, RFM-анализ и пр.

Условия:

• График работы 5/2 с 10 до 19 ч. (Офис/гибрид);
• Оформление по ТК РФ;
• Зарплата по результатам собеседования (Оклад + KPI);
• Современный, стильный офис, который находится недалеко от ст. метро Комендантский пр./Пионерская;
• Обеды со скидкой 50% в ресторанах-партнёрах;
• Бесплатный чай/кофе и море вкусняшек в офисе;
• Корпоративная дисконтная карта на продукцию компаний-партнёров;
• ПОДАРКИ сотрудникам (день рождения, праздники, стаж работы).

ГЛАВНОЕ: умение работать в режиме многозадачности, системное мышление, творческий подход, внимательность, исполнительность, умение доводить инициативу до результата.

Не является публичной офертой.