Специалист по поддержке пользователей в социальных сетях
По договоренности
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем инженера поддержки пользователей в социальных сетях, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать:
- Отвечать на комментарии и вопросы пользователей в социальных сетях (ВК и Одноклассники)
- Мониторить социальные сетей на предмет упоминания по нескольким ключевым словам (с использованием автоматизированных инструментов, а также с помощью внутренних поисковых систем социальных площадок)
- Регистрировать инциденты по проблемам пользователей, где необходимо подключение смежных команд
- Территориальное нахождение в Ярославле и готовность к гибридному формату работы
- Высшее образование
- Опыт в письменной поддержке пользователей от года
- Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно, умение работать в рамках редполитики будет плюсом
- Умение быстро ориентироваться в базе знаний
- Доброжелательность, усидчивость и обучаемость
-
Гибридный формат работы в Ярославле (5/2 на период обучения, далее 2/2 дневные смены 10-22)
-
Работу над социально значимыми проектами в аккредитованной IT компании
-
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
-
Конкурентную заработную плату
-
Квартальные бонусы
-
ДМС + стоматология и международная страховка
-
Кафетерий льгот
-
Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
Опубликована 4 дня назад
Похожие вакансии
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ярославль