Ведущий инженер по гарантии

Ведущий инженер по гарантии

Откройте новые горизонты в автомобильной индустрии!

Если вы мечтаете стать частью команды, которая создает автомобили мирового уровня, и хотите влиять на качество продукции, эта вакансия для вас. Мы ищем внимательного к деталям и инициативного специалиста, который готов расти вместе с нами и развивать свои профессиональные навыки.

Ваши задачи:

• Организация и контроль гарантийного обслуживания автомобилей на всех этапах жизненного цикла продукции
• Анализ и обработка обращений клиентов по гарантийным случаям, взаимодействие с сервисными центрами
• Проведение технической экспертизы дефектов, оформление заключений и рекомендаций по устранению неисправностей
• Ведение отчетности по гарантийным случаям, анализ причин возникновения дефектов, участие в разработке мероприятий по их предупреждению
• Взаимодействие с производственными подразделениями для повышения качества выпускаемой продукции
• Участие в обучении персонала по вопросам гарантийного обслуживания и стандартов качества

Что важно для успеха:

• Высшее техническое образование (желательно в области машиностроения, автомобилестроения или смежных специальностей)

• Опыт работы от 1 года в смежных областях

• Владение языками:

  Английский – уровень А1

  Китайский – уровень А1 (желательно)

Обязанности:

Ведущий инженер в сфере выполнения трудовых функций обязан:
В рамках организации и ведения гарантийной работы:
- знать и соблюдать гарантийные Политики брендодержателей, руководствоваться ими при рассмотрении предварительных запросов на проведение гарантийных ремонтов автомобилей
- подготавливать и отправлять ответы по гарантийным рекламациям заинтересованным
сторонам, анализировать поступившую информацию (по повторяемости дефектов, причинам, внедренным мероприятиям и контрмерам), информировать непосредственного руководителя о полученных результатах
- создавать, вести, анализировать и предоставлять отчеты по решению гарантийных проблем в презентациях.

-предоставлять отчеты дистрибьюторским предприятиям и компании брендодержателя

- производить проверки наличия/отсутствия проблемы на производстве по каждому случаю.

-проводить расследования по проблеме: определять возможные причины наступления гарантийного случая, производить фото/видео фиксацию, инициировать совещания выявленным проблемам.

-проведение проверок и области расследования распространяется на весь производственный процесс от логистики до отгрузки готовой продукции, в т.ч. проверка процесса входного контроля, технического контроля, производства и обеспечения производства необходимыми технологиями.

И др. согласно должностной инструкции.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, стабильная "белая" заработная плата
• Современные рабочие места, оборудованные по европейским стандартам
• Социальный пакет: расширенные выплаты, компенсации, поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Доставка сотрудников из удалённых районов Калининградской области
• Возможности профессионального и карьерного роста

О компании АВТОТОР — один из ведущих российских автопроизводителей, крупнейшее предприятие обрабатывающей промышленности Калининградской области. За 30 лет работы мы освоили производство более 200 моделей автомобилей мировых брендов и реализуем свыше 100 социальных проектов. Мы ценим профессионализм, поддерживаем молодых специалистов и создаём условия для раскрытия потенциала каждого сотрудника.