Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Обязанности:

Договорная работа и документооборот:

· Подготовка, согласование и дистанционное заключение договоров.

· Формирование и отправка закрывающих документов (актов, счетов) для участников.

· Организация электронного документооборота и архив документов.

Финансовый контроль и работа с платежами:

· Контроль своевременной оплаты.

· Активная работа с дебиторской задолженностью: точечные напоминания участникам, решение вопросов по оплатам.

· Ведение и актуализация платежного календаря клуба.

· Взаимодействие с бухгалтерией по сверке поступлений.

Работа с участниками и коммуникация:

· Сбор и актуализация данных участников.

· Проведение первичных вводных рассылок для новых членов клуба.

· Коммуникация по вопросам договоров, платежей и административным моментам.

Требования:

· Опыт работы на аналогичной позиции (аккаунт-менеджер, договорной менеджер, администратор) от 1 года.

· Навыки ведения переговоров с клиентами/партнёрами на тему финансовых и договорных условий — уверенно и деликатно.

· Высокая внимательность к деталям и порядку в документах и данных.

· Опыт самостоятельной подготовки договоров, актов и первичных документов.

· Практический навык работы с дебиторской задолженностью.

· Уверенный пользователь ПК (Excel, Google Таблицы, Word, почтовые клиенты).

· Опыт работы с CRM-системами и сервисами ЭДО.

· Готовность и умение работать полностью удалённо.

Условия:

· Формат: Полностью удалённая работа.

· Оформление: По согласованию.

· Доход: Обсуждается по итогам собеседования. KPI(премия за выполнение плана по сборам дебиторской задолженности и качество работы с участниками).

· График: Проектная занятость, с гибким началом рабочего дня в рамках деловых часов. Возможность совмещать с другой работой.