Территориальный менеджер по качеству клиентского сервиса
от 104 000 ₽
Рыночная зарплата
- Гагаринская
- Красный проспект
- Площадь Ленина
Территориальный менеджер по качеству клиентского сервиса
Вам нравится видеть результат своей работы в улыбках клиентов? Хотите влиять на стандарты сервиса в масштабах целого региона? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и внимательного к деталям специалиста, который поможет сделать клиентский опыт в АТБ эталонным.
Ваши задачи:
- Организация и проведение проверок качества клиентского сервиса в отделениях банка.
- Контроль стандартов качества обслуживания клиентов, содержания офисов и внешнего вида сотрудников.
- Анализ и оценка процессов обслуживания клиентов, выявление зон для улучшения.
- Разработка и внедрение мероприятий по повышению стандартов сервиса.
- Обучение и консультирование сотрудников по вопросам качества обслуживания.
- Мотивация персонала на достижение высоких показателей качества.
Наши ожидания:
- Опыт работы в сфере качества, клиентского сервиса или смежных областях от 3-х лет.
- Знание современных стандартов и методик оценки качества обслуживания.
- Умение анализировать процессы и предлагать эффективные решения.
- Навыки проведения проверок, аудитов, обучения персонала.
- Готовность к разъездному характеру работы в рамках города.
- Способность организовать команду, формировать и внедрять корпоративную культуру, ориентированную на высокий уровень сервиса.
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.
- Конкурентная заработная плата и премии по результатам работы (квартальная и годовая).
- График 5/2, 8-часовой рабочий день.
- ДМС и специальные предложения на банковские услуги.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
85k
140k
58k
105k
250k
Адрес: Россия, Новосибирск, Каменская улица, 7/1
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
ГЕРОФАРМ динамично развивается, и в настоящее время мы находимся в поиске Территориального менеджера ... Мы ожидаем: Высшее образование (предпочтительно медицинское/фармацевтическое); Опыт работы менеджером ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Новосибирск
5 дней назад
Группа Черкизово ищет активного, динамичного, инициативного Территориального менеджера. ... образование; опыт работы в продажах в сфере FMCG не менее 3-х лет на аналогичной должности/региональный менеджер ... /менеджер по работе с ключевыми клиентами/менеджер по продажам/супервайзер/менеджер по развитию дистрибуции ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Новосибирск
12 дней назад
Обязанности: Выполнение плана продаж продукции Strepsils, Nurofen, Gaviscon, Durex в г. Новосибирск в аптечных сетях и mass-канале; Управление командой торговых представителей, мерчендайзеров; Посещение точек, контроль за выполнением стандартов работ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Новосибирск
3 дня назад
Основные обязанности: Позиция Территориальный менеджер по работе с ключевыми клиентами играет одну из ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Новосибирск
4 дня назад
Вакансия: Территориальный менеджер. Город локации: Новосибирск. ... Оконченное высшее образование (медицинское, фармацевтическое, биологическое); Опыт работы в качестве территориального ... менеджера от 2-х лет; Высокая мотивация к профессиональному росту; Умение устанавливать деловые контакты ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Новосибирск
19 дней назад
110 000 - 170 000 ₽
Выше средней на 40%
Обязанности: Реализация утвержденной коммерческой политики, стандартов компании в регионе (СФО + Бурятия и Забайкальский край). Разработка и реализация стратегии развития региона. Формирование и контроль выполнения планов продаж по продукту на вверен...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Новосибирск
10 дней назад