Старший администратор

«Сфера туризма и гостеприимства развивается в нашей стране очень быстро, наше направление (о. Селигер) становится еще востребование среди туристов. Мы ежегодно набираем дополнительный штат сотрудников на летний сезон, но и с радостью готовы к постоянному сотрудничеству. Мы готовы обучить Вас, главное, чтобы Вы хотели учиться и трудиться! Мы являемся зaгоpодным oтeлем на озеpe Ceлигep (Tвeрская oблаcть).

Старший администратор Ставка — 3800 ₽ в смену. (100 000 руб. при графике 26/4) + процент с продаж дополнительных услуг и бронирований. + 500 руб. за каждый положительный именной отзыв в Яндексе от гостя

• Трехразовое питание за счет работодателя

• Ежемесячный аванс до 10 000 руб.

• Проживание в общежитии на территории отеля (для администратора предусмотрено проживание в одноместном номере). В номерах есть собственные ванные комнаты и телевизоры.

• Испытательный срок 10 дней по ставке 2800 в смену.

Обязанности:

• прием и размещение гостей, регистрация гостей в программе bnovo;

• работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом. Работа в AMOcrm

• прием платежей от гостей, ведение кассы.

• Ежедневная отправка данных в программе СКАЛА

• Общение, консультирование по всем интересующим вопросам (разрешение конфликтных ситуаций, информирование гостей о достопримечательностях в округе, мероприятиях в отеле, ресторанах на территории, услугах и т. д.);

• Обработка входящих бронирований: менеджер каналов, телеграм, сайт, телефон, умение вести деловую переписку

• Создание в отеле уютной атмосферы, поддержание чистоты и порядка;

• Подготовка ежедневных отчетов.

• Составление заявок от горничных, по расходным материалам на ресепшен, аниматору, прокату, канцелярии

• Координация работы сотрудников отеля.

• Контроль за своевременной подготовкой номеров, проверка качества уборки • Служебные поручения.

• Контроль за соблюдением правил отеля гостями

• Обходы территории

• Помощь в ресторане (при необходимости координация банкетов, питания больших групп)

• Работа с компаниями, занимающимися бронированием.

• Взаимодействие со старшей горничной.

Требования:

• Знание английского языка приветствуется, но не является обязательным

• Опыт работы от 6 месяцев

• Личностные качества: гостеприимство, стрессоустойчивость, ответственность, стремление к профессиональному росту, логическое мышление.

• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя