Ведущий специалист отдела технической поддержки
до 170 000 ₽
Выше средней на 18%
Обязанности:
-
Поддержка офиса (до 400 человек):
- Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий;
- Регистрация и управление заявками в трекере задач;
- Обслуживание рабочих мест работников;
- Поддержка пользователей, работающих удалённо;
- Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа;
- Поддержка ВКС — сессий;
- При необходимости эскалация заявок в службу поддержки вендоров;
- Обслуживание оргтехники;
- Поддержка ИТ-инфраструктуры компании:
-
Осуществление процедур первичной диагностики проблем;
- Работа в рамках принятых и действующих корпоративных регламентов;
- Составление инструкций для сотрудников технической поддержки и бизнес пользователей.
- Участие в проектных активностях отдела поддержки;
- Работа с отечественными продуктами импортозамещения: Р7 офис, VK Workmail, Astra Linux, AldPro.
- Высшее образование;
- Опыт работы от 3-х лет.
- Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии);
- Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация);
- Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, ориентированность на обслуживание внутренних заказчиков;
- Знание десктопной ОС: Astra Linux на уровне эксперта; (Наличие сертификатов подтверждающих компетенцию — приветствуется)
- Знания линейки серверных продуктов Microsoft: Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, KMS, Exchange на базовом уровне;
- Знания в области ЛВС (TCP стек, маршрутизация, VLAN, VPN) и офисной телефонии на базовом уровне;
- Знания в области методологии локализации проблем.
- прием на работу по трудовому договору;
- размер заработной платы по результатам собеседования;
- ежеквартальная и годовая премия;
- ДМС (работник+члены семьи), страховка от НС и критических заболеваний;
- корпоративная мобильная связь;
- график 5/2(гибрид)
- мини спортзал на территории.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
110k
180k
88k
144k
241k
Адрес: Россия, Москва, улица Гашека, 6
Опубликована 23 дня назад
Похожие вакансии
... комплексные услуги по управлению персоналом, бухгалтерскому и налоговому учету, казначейским операциям и ИТ-поддержке ... Требования: Высшее образование (техническое, ИТ) Опыт работы от 3-х лет по технической поддержке, закупке ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
РГ-СЕРВИС- Москва
13 дней назад
от 90 000 ₽
В связи с расширением штата на постоянную работу требуется IT- специалист: Обязанности: Осуществление ... технической поддержки пользователей, организация бесперебойной работы компьютерного парка, организация ... , контроль исполнительской дисциплины отдела, настройка и поддержка ВКС, работа с базами данных, работа ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ФГБУ «Государственный научный центр Российской Федерации – ФМБЦ имени А.И. Бурназяна» ФМБА России- Москва
13 дней назад
от 180 000 ₽
Выше средней на 25%
... поддержки. ... Управление работой отдела закупок/снабжения(специалист по снабжению электротехнического оборудования, ... специалист по закупкам и снабжению светового оборудования, тендерный специалист): планирование деятельности ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Техно-д- Москва
13 дней назад
Подготовка технической документации и инструкций по разработанным решениям. ... Вклад в развитие команды разработчиков: обмен опытом, повышение уровня специалистов Требования: Опыт ... отчетов, создание автоматизированных рабочих мест сотрудников отдела персонала и бухгалтерии, настройка ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ГК Фармасинтез- Москва
13 дней назад
от 109 000 ₽
... стране научно-исследовательское, проектно-конструкторское и монтажно-наладочное предприятие по созданию технических ... В команду отдела снабжения требуются специалист, ведущий и главный специалисты! ... Социальные программы: ДМС после испытательного срока; Линия психологической поддержки; Санаторно-курортное ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ФЦНИВТ СНПО Элерон- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
- Специалист отдела технической поддержки в Москве
- Ведущий специалист отдела в Москве
- Специалист по технической поддержке в Москве
- Ведущий специалист IT в Москве
- Ведущий специалист в Москве
- Специалист отдела в Москве
- Ведущий в Москве
- Ведущая в Москве
- Специалист по ТО в Москве
- Специалист в Москве
- Специалист IT в Москве
- Специалист по IT в Москве
- Работа в IT, интернет, связи, телеком в Москве
Похожие вакансии
от 90 000 ₽
ФГБУ «Государственный научный центр Российской Федерации – ФМБЦ имени А.И. Бурназяна» ФМБА Россииот 180 000 ₽
Техно-д