Специалист поддержки клиентов (IT-проект)

Привет! Ищем внимательных людей в удалённую поддержку.

Здесь тебя не бросят: всему научим с нуля, будем рядом, поддержим.

Обязанности:

• Отвечать в чатах, по почте и иногда по телефону — вежливо, понятно
• Помогать клиентам понять наш сервис (мы объясним всё простыми словами)
• Решать большинство вопросов за 5–20 минут
• Сложное — передаёшь коллегам, а мы следим вместе, чтобы клиент остался доволен

Требования:

• Пишешь грамотно и по-доброму (ошибки поправим, стиль подскажем)
• Умеешь слушать и не раздражаешься, когда человек расстроен
• Хочешь учиться и расти в комфортном темпе
• Ответственный, но без перфекционизма — мы все люди

Условия:

• Зарплата 60 000 – 70 000 ₽ чистыми уже с первого полного месяца + приятные бонусы
• Полная удалёнка: работай из дома, с дивана, из парка — где тебе уютно
• Обучение мягкое и оплачиваемое: 1–2 месяца с личным наставником, который всегда на связи
• Готовая база знаний, шаблоны, подсказки — не придётся ничего придумывать с нуля
• Гибкий график смен (можно подобрать под твою жизнь: утро, вечер, короткие дни)
• Регулярная поддержка: ежедневные чаты команды, фидбек без критики, мотивация
• Рост без давления: через 3–6 месяцев можно стать старшим, менеджером или перейти в другую роль — мы поможем, когда ты сам захочешь

Как присоединиться:  

Нажимай "Откликнуться", и мы свяжемся с тобой в течении 30 минут