Менеджер по бронированию (апарт-отель)

В компанию Джулиата, занимающуюся управлением собственными апартаментами и отелем в городе Петербург, требуется менеджер по управлению бронированиями и размещению гостей на удаленную работу.
Мы ищем менеджера, проживающего в г. С-Петербург .

График работы обсуждаем, Необходимо быть рядом с телефоном- большая часть работы выполняется на смартфоне.

Обязанности:
• Прием и обработка входящих звонков и заявок на бронирование из всех источников
• Консультирование гостей по номерному фонду, тарифам, услугам и спецпредложениям
• Продажи и коммуникация с гостями по телефону, в мессенджерах и на площадках онлайн-бронирований
• Прием, оформление и подтверждение индивидуальных и групповых бронирований
• Ведение календаря бронирований и учет в системе RealtyCalendar
• Работа с системами онлайн-бронирования (OTA)
• Выставление счетов, контроль оплат
• Регистрация гостей в программе Контур МВД
• Ведение отчетности
• Сопровождение и контроль заселения/выселения гостей
• Контроль графика уборки номеров

Требования:
• Опыт работы в гостинице / апарт-отеле будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК, системами бронирования
• Ответственность, внимательность, клиентоориентированность
• Наличие телефона для работы, компьютера, стабильного доступа в интернет.

Условия:
• Стабильная работа в апарт-отеле
• Понятные процессы и задачи
• Своевременная оплата труда

Обязательно стрессоустойчивость и спокойствие в работе с клиентами!