Администратор в медицинский центр

Менеджер по счастью пациента (администратор рецепции) — клиника инфузионной терапии Revival Therapy

Здравствуйте! Если вы любите людей, умеете быстро наводить порядок из хаоса и хотите, чтобы после вашего «добрый день» пациенты уходили с лёгкостью в теле и на душе — вам к нам. В Revival Therapy мы помогаем восстанавливаться за 60 минут, и именно вы будете тем человеком, чья улыбка и организованность превращают визит в классный опыт. Мы открываем набор на ключевую позицию у стойки приёма.

Что вы получите, работая с нами?

Реальное влияние: от вашей коммуникации зависит лояльность и возвраты пациентов. Мы делимся инструментами клиентского сервиса, CRM-скриптами и чек-листами. Вы быстро прокачаете тайм-менеджмент, переговоры и работа с KPI.

Обучение и поддержку: вводный курс по продуктам (витаминные и восстановительные инфузии), стажировка у наставника, регулярная обратная связь.

Финансы: оклад + KPI

Чем вы будете заниматься (по-настоящему, без канцелярита)?

Быть «голосом и лицом» клиники: встречать с улыбкой, проводить мини-экскурсию, помогать с выбором процедуры, озвучивать правила и комфортно сопровождать пациента от входа до выхода.

Телефония и мессенджеры: «вкусно» рассказывать о программах, записывать, напоминать, работать с возражениями.

CRM и порядок: заводить карточки, контролировать наполняемость расписания, готовить короткие отчёты (Excel/Google Sheets).

Координация внутри смены: готовность кабинетов, контроль чистоты зоны ожидания, печать согласий/анкет, выдача чеков, взаимодействие с медперсоналом.

Коммуникации после визита: сбор обратной связи, заботливые follow-up и информирование об акциях/новинках.

Мы ищем вас, если вы:

-Легко и искренне общаетесь с людьми, не теряетесь с новым человеком на линии или у стойки.

-Быстры, аккуратны и любите доводить задачи до результата.

-Уверенно владеете ПК: CRM, таблицы, печать документов.

-Умеете импровизировать и сохранять спокойствие, когда «всё и сразу».

-Опыт в медицине/клинике/салоне/инфо-сервисе — плюс, но не догма: важнее отношение, скорость и сервис-мышление.

Важно!

Полная занятость, сменный график; испытательный срок 1 месяц.

Понадобится медкнижка (оформим/поможем).

Любовь к порядку в документах и кассовой дисциплине — ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Как подать заявку?

К рассмотрению принимаем резюме с фото и коротким сопроводительным письмом. Если вы дочитали до этого места, начните письмо со слов: «Я сделаю пациентов счастливее, потому что…» — и продолжите своими словами. Это помогает нам увидеть вас среди откликов.

Как мы проводим отбор

Телефонный блиц-звонок на 7–10 минут: пару вопросов о мотивации и примерах ваших результатов.

Интервью в клинике + мини-практика: смоделируем разговор с пациентом и коротко поработаем в CRM/таблицах.

Обратная связь и оффер с обсуждением графика/KPI.

Готовы стать сердцем нашей стойки приёма? Присылайте отклик — давайте знакомиться!