Старший администратор салона красоты

Сеть салонов-парикмахерских STRIZHOV / «Стрижка за стрижкой» (Пермь)

Мы — действующая сеть салонов красоты в Перми.
Ищем старшего администратора с перспективой роста до управляющего сетью.

Это не позиция «администратор за стойкой».
Это роль контроля, порядка и результата.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который:

* умеет организовывать и контролировать администраторов
* спокойно относится к ответственности и цифрам
* понимает, что сервис и загрузка салона — это результат системной работы
* хочет развиваться в управлении, а не просто выполнять смены

Основные задачи

1. Администраторы

* контроль работы администраторов и смен
* соблюдение стандартов записи, подтверждений, переписки
* дисциплина, порядок, чек-листы
* разбор ошибок, неявок, провалов по записи
* участие в обучении новых администраторов

2. Клиенты

* контроль записи и доходимости
* работа с отменами и пустыми окнами
* возврат клиентов из базы
* контроль сервиса, отзывов, обратной связи

3. Операционное продвижение

* Контроль ведения ВК салонов (информационно: акции, новости)
* контроль карточек Яндекс / 2ГИС
* локальные активности, партнёрства
* выполнение задач по привлечению клиентов по готовым инструкциям

Зона ответственности

* загрузка салонов
* дисциплина администраторов
* повторные визиты клиентов
* уровень сервиса
* репутация салонов

Требования

* опыт работы администратором или старшим администратором от 1 года
* умение работать с правилами, стандартами и контролем
* ответственность, системность, исполнительность
* интерес к росту в управлении

Не подойдёт, если вы:

* ищете спокойную работу без ответственности
* не готовы отвечать за результат
* не любите цифры, отчётность и контроль
* рассматриваете вакансию как SMM / блогинг / «попробовать маркетинг»

Условия

* оклад + KPI
* доход выше среднего при выполнении показателей
* реальный карьерный рост до управляющего
* работа в выстроенной сети
* прямое взаимодействие с собственником

Как откликнуться

В сопроводительном письме ответьте на 2 вопроса:

1. За какие показатели вы отвечали на последнем месте работы?
2. Почему вам интересен рост в управлении?

Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются.