Оператор контактного центра (удаленно)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

 

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

Присоединяйся! Всему научим и поддержим, а еще у тебя всегда будет корпоративная связь, медицинская страховка с первого месяца и удобный график.

 

Твои возможности:

• Гарантированный доход на старте от 36 500 рублей;


• После 3-х месяцев работы доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 40 000 - 48 000 рублей;


• Работа в удобном графике удаленно: 2/2, 3/1 или 5/2;


• Доплата за ночные часы 40%;

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;


• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;


• Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;


• Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;


• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;


• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;


• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;


• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;


• Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.

Что тебе поможет в работе:

• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;


• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;


• Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Будет здорово, если есть опыт продаж, но это необязательно. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!