Оператор контактного центра (входящие звонки)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

Присоединяйся! Всему научим и поддержим, а еще у тебя всегда будет корпоративная связь, медицинская страховка с первого месяца и удобный график.

Что делать:

Принимать входящие звонки:

Продажи

• Потенциальные клиенты: «Хочу подключить интернет»
• Действующие клиенты: «Подключение дополнительных услуг»

Сервис

• Консультация: «Какая сумма к оплате?»
• Технические вопросы: «Не работает интернет»

Это классная работа, потому что у нас:

• Возможность получать высокий доход: от 80 000 руб. Оклад 31900 руб. + ежемесячная премия за продажи, скорость и качество решения вопросов. Двойная оплата за работу в праздничные дни. На 40% больше оплата за ночные часы;
• Удобные графики работы: 2х2, 3х1, 5х2;
• Удаленная работа;
• Оплачиваемое обучение и стажировка;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ: оплачиваемые отпуск и больничный;
• Крутая команда и помощь руководителя с наставником, активная корпоративная жизнь;
• Бонусы;
• ДМС (включая стоматологию);
• Корпоративная мобильная связь и домашний интернет;
• Социальный пакет (компенсация оплаты детского сада, ипотеки, абонементов в фитнес залы и прочее).

Что нужно для этой работы:

• Желание зарабатывать и помогать клиентам определится с выбором услуг;
• Опыт продаж приветствуется, но если его нет - не страшно, мы всему научим.

Будет здорово, если есть опыт продаж, но это необязательно. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!