Специалист поддержки клиентов мобильных приложений (удаленно)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

 

Команда call-центра набирает специалистов поддержки клиентов. Обучаем всему, официально трудоустраиваем, оплачиваем связь и медицинскую страховку, а удобный график и место работы можно выбирать самому!

Что делать:

• консультировать клиентов по нескольким продуктам - кинотеатр KION, билеты на мероприятия (MTC Live, "Тикетленд"), МТС Инвестиции, Prosto медитация и др.


• оперативно помогать в решении возникающих вопросов;


• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.

Это классная работа, потому что у нас:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;


• можно влиять на свой доход и стартовать от 45000 рублей: фикс 34000 + %, который растет каждый месяц;


• выбираешь удобный график: 2/2, 3/1 Есть дневные и ночные смены — за них доплачиваем +40%;


• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;


• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;


• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;


• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;


• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;


• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;


• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;


• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Что нужно для этой работы:

• умение работать в команде;


• грамотная письменная и устная речь;


• для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;


• готовность учиться и узнавать новое;


• образование не ниже полного среднего;


• знание ПК.

Будет здорово, если есть опыт продаж, но это необязательно. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!